您最近半年参与电商购物的频率是
几乎不购物
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您日常网购时更倾向选择哪种类型的电商平台
综合大型电商平台
垂直细分品类电商平台
社交电商平台
品牌自营电商平台
您在电商购物中，最关注物流配送的哪个维度
配送速度
配送费用
配送服务态度
包裹完好度
配送时间可选择性
您认为当前电商企业物流配送最常见的问题有哪些
配送延迟
包裹破损/损坏
配送费用过高
无法指定配送时间
末端配送服务差
退换货流程繁琐
物流信息更新不及时
您是否愿意为更快的电商物流配送服务支付额外费用
非常愿意
愿意，只接受小额额外费用
不愿意，只想要免费配送
看商品类型决定
您能接受的当日达/次日达等极速配送额外费用上限是
1元及以内
2-5元
6-10元
10元以上
不接受任何额外费用
您偏好的电商物流配送末端接收方式是
送货上门
驿站自提
快递柜存放
社区团购自提点
指定地点存放
当您不在家无法收件时，您最希望电商配送快递员怎么处理
直接放在指定安全位置
放在附近的快递柜/驿站
另约时间再次配送
直接联系协商其他方式
您对目前电商企业提供的物流配送服务整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
您是否有过退换货的电商购物经历，对退换货配送的体验如何
没有退换货经历
有过，体验很好，取件及时流程顺畅
有过，体验一般，等待取件时间长
有过，体验很差，流程复杂收费不合理
您在网购生鲜类商品时，对电商物流配送有哪些额外需求
全程冷链配送
配送时确认收货时间
破损包赔快速赔付
指定时段配送
和普通商品分开配送
没有额外需求，很少买生鲜
您在网购大件商品（家具、家电等）时，期待电商物流配送提供哪些附加服务
送货上门并搬上楼
上门安装同步服务
主动预约配送时间
旧件回收带走
开箱验货再签收
没有特殊要求
您是否接受电商物流配送的智能快递柜存放包裹
完全接受，很方便
只接受小包裹存放，大包裹不接受
不接受，更希望送货上门
无所谓，怎么都行
您认为电商企业物流配送的信息透明度重要吗
非常重要，随时需要知道包裹位置
比较重要，能大致知道进度就行
不太重要，能送到就行
完全不重要
您对电商企业优化物流配送服务还有哪些具体需求或建议