您店铺的经营类型是
综合电商
垂直品类电商(美妆/服饰/生鲜等)
社交电商
直播电商
其他
您店铺的月订单量区间是
小于100单
100-500单
501-2000单
2001-10000单
10000单以上
您目前使用的电商物流配送服务类型包含哪些
同城即时配送
省内次日达配送
跨省标准配送
跨省隔日达/次日达配送
大件商品专属配送
冷链物流配送
其他
当前合作的物流配送是否能匹配您的订单波动需求
完全满足,高峰期运力依然充足
基本满足,高峰期偶尔会出现运力缺口
不太满足,高峰期经常出现运力不足
完全无法满足,淡旺季差异极大,运力难以调控
您对当前物流配送的时效满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前物流配送的破损丢件率满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前物流配送的末端服务质量满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月因为物流配送问题产生的售后订单占比为
低于1%
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
您认为当前电商物流配送服务最常见的问题是哪些
配送时效不稳定
末端服务态度差
破损丢件赔付慢
高峰期运力不足
物流价格上涨频繁
物流轨迹更新不及时
特殊商品配送能力不足
其他
您能接受的单件快递配送成本区间是
3元及以下
3-5元
5-8元
8-12元
12元以上
您近期是否有新增或更换物流配送服务商的计划
1个月内有明确计划
3个月内有计划安排
半年内有考虑,暂未确定
半年内没有相关计划
选择新的物流配送服务商时,您最看重的因素有哪些
配送价格优势
时效稳定性
运力保障能力
售后赔付效率
品牌口碑
个性化配送服务
系统对接便利性
其他
您是否需要针对特殊品类定制化物流配送服务
不需要,普通配送即可满足
需要,我们有特殊品类配送需求
偶尔有需求,希望可以提供可选服务
您需要的定制化电商物流配送需求包含哪些
生鲜冷链配送
大件商品上门安装配送
易碎品特殊包装配送
高价值商品保价配送
定时定点预约配送
其他
您是否需要物流服务商提供订单系统对接服务
必须对接,我们需要同步订单和物流信息
最好能对接,会大幅提升运营效率
不需要,手动操作打单即可满足
您目前使用的物流配送对账结算方式是
手动逐单核对
系统自动对账
混合模式,部分手动部分系统
您希望物流配送服务商新增哪些增值服务
上门取件揽收
仓储打包一体化
售后退换货上门取件
物流数据报表分析
短信通知收件人
其他
您向其他电商商家推荐当前合作物流配送服务商的可能性有多大?(0-10分)