城市公交服务用户调研问卷

您好!为了进一步提升城市公交服务的质量,改善市民出行体验,我们开展本次公交服务用户调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您的职业是
学生
上班族
退休人员
自由职业者
其他
您日常出行最常用的交通方式是
公交
地铁
私家车
共享单车/电动车
出租车/网约车
其他
您通常会因为哪些原因选择公交出行
出行成本更低
不会堵车更省心
绿色环保
停车更方便
不会开车/没有私家车
其他
您平均每周乘坐公交的次数大概是
少于1次
1-3次
4-7次
8-15次
15次以上
您最常乘坐的公交线路是哪几条?可以简单说明一下
    ____________
您对当前公交服务整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对公交发车准点率进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公交线路覆盖合理性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公交候车等待时长进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公交车辆内部卫生环境进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公交司机服务态度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公交出行票价性价比进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公交站点标识清晰度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用公交服务时,您遇到过以下哪些问题
等车时间太长
公交车不准点
线路绕路耽误时间
线路覆盖不足,到不了目的地
车内拥挤闷热
车内卫生差
司机驾驶粗暴/服务态度差
支付方式不便捷
票价不合理
没有遇到过问题
其他
您认为目前的公交票价水平怎么样
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
您觉得现有的公交线网规划是否能满足您的出行需求
完全不能满足
基本不能满足
一般,勉强能满足
基本能满足
完全可以满足
您向他人推荐选择公交出行的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些改进最能提升您对公交服务的体验
增加发车班次,缩短候车时间
优化线路,减少绕路
增设新线路,覆盖更多区域
更换新能源新车,提升乘坐舒适度
加强车内卫生管理
提升司机服务专业度
优化优惠票价政策
完善实时公交信息查询功能
其他
您对优化本地公交服务还有什么其他的意见或建议
    ____________

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