城市公交服务满意度调研问卷

您好!为了进一步优化城市公交服务质量,提升市民出行体验,我们开展本次公交服务调研。问卷仅需占用您3-5分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持与配合!
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
学生
上班族
退休人员
自由职业者
其他
您平时乘坐公交的频率是
几乎不乘坐
每周1-2次
每周3-5次
每天都乘坐
您通常乘坐公交出行的目的是
上下班通勤
上下学通勤
休闲出行
就医购物
公务出差
其他
您日常选择公交出行最主要的原因是
票价便宜
绿色环保
避免停车难
出行成本低
比其他交通工具更便捷
其他
您对公交线网覆盖的满意程度(是否能直达您的目的地)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公交发车准点率的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对发车间隔合理性的满意程度(高峰期是否拥挤,平峰是否等待过久)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公交行驶全程时长的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公交车辆内部卫生环境的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公交车辆座椅、扶手等设施舒适度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公交车辆空调、通风效果的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公交车辆报站准确性清晰度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公交司机驾驶平稳性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公交司机服务态度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时乘坐公交时,车辆拥挤程度通常是
非常宽松,有很多空座
基本有座,不拥挤
比较拥挤,但能找到站立位置
非常拥挤,几乎无法移动
经常挤不上车
您平均每次等待公交的时长大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您是否遇到过公交改线却没有提前公示通知的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前公交服务最需要改进的问题是
线路覆盖不足
发车间隔不合理
准点率低
车辆设施老旧
车内卫生差
司机服务态度不好
票价不合理
无障碍设施不完善
其他
您是否使用过公交电子站台实时到站查询功能
经常使用
偶尔使用
从未使用,也不知道有这个功能
从未使用,知道但不需要
您对公交实时到站信息预报的准确性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过不评价
您日常乘坐公交的支付方式是
现金投币
实体交通卡
手机扫码支付
刷NFC手机/手表
其他
您认为当前公交票价是否合理
非常便宜合理
基本合理
偏贵,但可以接受
非常不合理,价格太高
您向他人推荐选择本地公交出行的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化本地公交服务还有什么其他的建议或意见
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建