企业高管的服务体验员工满意度调查问卷

您好!为了优化企业高管的服务体验,提升整体组织管理质量,我们开展本次员工满意度调查,您的真实反馈对我们至关重要。
您所在的岗位层级是
基层员工
中层管理
高层管理
技术核心岗
您在当前企业的任职时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对企业高管的服务响应速度满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对企业高管解决基层实际问题的能力满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要对接企业高管获取服务支持时,对接流程是否顺畅
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您认为企业高管的服务体验哪些方面做得较好
沟通态度友好
决策流程透明
支持资源到位
跟进反馈及时
问题解决彻底
您提出需求后,企业高管是否会在约定时间内给出反馈
每次都能
大部分时候能
偶尔能
几乎不能
您对企业高管的服务态度满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前企业高管的服务体验存在哪些需要改进的地方
    ____________
相较于同行业其他企业,您认为我们企业高管的服务水平处于什么位置
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平持平
略低于平均水平
远低于平均水平
您对企业高管匹配您工作需求的精准度满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会因哪些事项对接企业高管寻求服务支持
战略方向咨询
资源协调申请
工作问题汇报
制度流程反馈
个人发展诉求
企业高管提供服务时是否会主动告知您进展情况
每次都会主动同步
大部分时候会同步
偶尔同步
几乎不会同步
您向其他人推荐本企业的企业高管服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对企业高管服务结果的最终满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚对接企业高管获取服务的渠道和流程
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
请分享一次让您印象深刻的企业高管的服务体验
    ____________

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