您所在企业的规模是
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(50-300人)
大型企业(300人以上)
您本人在企业中的职位是
高层管理人员
中层管理人员
基层管理人员
其他核心岗位
您是否使用过本次调研对应的目标服务
正在持续使用
使用过但已停用
从未使用过,仅了解
从未了解也从未使用
您了解该服务的主要渠道是
行业同行推荐
官方营销推广
商务活动接触
线上内容种草
其他渠道
您对该服务整体服务质量的评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务响应速度的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务人员专业能力的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务解决问题效果的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务收费合理性的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合当前体验,您后续企业高管的使用意愿属于哪一等级
非常强烈,会立即复购/升级
意愿较强,会优先考虑
意愿一般,不确定是否会选择
意愿较低,基本不会选择
完全没有使用意愿
影响您企业高管的使用意愿的核心因素有哪些
服务质量不稳定
价格超出预算
功能不符合需求
售后服务不到位
同行口碑不佳
替代产品更多选择
和同类型其他服务相比,您认为本次调研的服务整体质量处于什么水平
明显优于同行
略优于同行
和同行基本一致
略差于同行
明显差于同行
您是否会向其他企业高管推荐该服务
肯定会推荐
大概率会推荐
可能会也可能不会
大概率不会推荐
肯定不会推荐
您认为该服务最需要优先改进的方向是
提升服务响应速度
优化服务人员专业水平
降低服务价格
增加个性化服务内容
完善售后保障机制
您向其他企业推荐该服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
如果推出针对企业定制化的升级服务,您的使用意愿如何
非常愿意尝试
愿意了解详情后再决定
暂不考虑
完全没有兴趣
您希望该服务新增哪些功能模块
定制化方案设计
专属对接服务群
定期行业分析报告
售后问题极速响应通道
线下专属交流活动