北京市企业高管使用意愿服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解北京市企业高管使用意愿与相关服务质量情况,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写。
您所在企业的行业属于
制造业
信息技术/互联网
金融
教育培训
医疗健康
零售商贸
房地产
交通运输
其他行业
您所在企业的规模(员工人数)
50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您担任企业高管的时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否体验过本次调研对应的目标服务
从未体验过
偶尔体验
经常体验
长期稳定使用
结合您的企业需求,您对目标服务的企业高管使用意愿整体评分为
非常低
较低
一般
较高
非常高
您向其他同类型企业推荐该服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对目标服务的整体服务质量进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目标服务响应效率的满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目标服务解决问题专业度的满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目标服务收费定价合理性的满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择该类服务时,最看重哪些方面
品牌可靠性
服务个性化程度
价格优惠
售后保障
响应速度
同行口碑
功能完善度
您目前企业对该类服务的采购预算属于哪个区间
10万以内/年
10万-50万/年
50万-100万/年
100万-500万/年
500万以上/年
对比同行业其他服务,该服务的整体质量处于什么水平
远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平持平
略高于平均水平
远高于平均水平
影响您的企业高管使用意愿最主要的因素是
服务质量不佳
价格过高
功能不匹配需求
售后不完善
品牌信任度低
您认为目标服务当前存在哪些质量问题
响应不及时
解决问题不彻底
服务流程繁琐
服务人员专业能力不足
隐私保护不到位
未发现明显问题
您是否愿意未来一年内增加该服务的使用频次
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
您对提升目标服务质量有哪些具体的建议?
    ____________

17题 | 被引用240次

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