尊敬的企业高管,您好!本次调查旨在了解您对企业相关服务的使用体验与使用意愿,您的反馈将帮助我们优化服务体系、提升服务质量,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
您的年龄区间
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在企业的行业
制造业
互联网/IT
金融/投资
房地产/建筑
医疗健康
教育培训
批发零售
交通运输/物流
其他行业
您所在企业的规模
100人以下
100-500人
501-2000人
2001人以上
您日常使用过企业提供的哪些服务(可多选)
战略咨询服务
数字化转型服务
投融资对接服务
人力资源服务
法务合规服务
财税管理服务
品牌营销服务
供应链管理服务
其他
您使用这类企业服务的频率是
几乎不使用
每季度至少一次
每月至少一次
每周至少一次
几乎每天都用
请对服务的整体质量进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务响应速度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员专业能力进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务解决问题的有效性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务收费合理性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程便捷性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同类服务相比,您认为我们提供的服务整体质量
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
如果我们推出升级后的新服务,您的尝试意愿是
完全没有意愿
意愿较低
不确定,看情况
意愿较高
意愿非常高
您选择使用我们服务的主要原因是(可多选)
品牌知名度高
服务专业性强
收费合理
响应速度快
身边人推荐
服务个性化程度高
使用流程便捷
其他
您认为当前服务最需要改进的地方是(可多选)
响应速度太慢
专业能力不足
收费偏高
流程繁琐
个性化服务不足
后续跟进不到位
解决问题效率低
不需要改进
其他