您最近一次前往美妆专柜的时间是
一周以内
1-2周
1个月以内
1-3个月
3个月以上
您通常选择前往美妆专柜购物的主要原因是
可以现场试用产品
能获得专业导购的建议
即时取货不需要等待物流
享受专柜会员服务
线下活动优惠力度更大
您本次前往美妆专柜购买的产品类型是
底妆类
彩妆类
护肤类
香水香氛类
美妆工具类
未购买,仅体验咨询
请您对美妆专柜的位置好找程度进行评分(1分非常不好找,5分非常好找)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美妆专柜的整体环境整洁度进行评分(1分非常脏乱,5分非常整洁干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美妆专柜产品陈列的整齐清晰程度进行评分(1分非常混乱,5分非常整齐清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购主动接待您的速度是
进门立即接待
1分钟内接待
3分钟内接待
等待超过5分钟才接待
无导购主动接待
请您对导购的专业知识水平进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购推荐产品的匹配度进行评分(1分完全不符合需求,5分完全符合需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价导购的服务态度
非常热情友好
态度礼貌得体
态度平淡
态度冷漠
过度热情让人不适
您认为美妆专柜导购是否存在过度推销的情况
完全没有,服务分寸得当
偶尔有,但可以接受
比较严重,体验很差
请您对美妆专柜产品可试用的便利程度进行评分(1分非常不方便试用,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美妆专柜现货库存的充足程度进行评分(1分想要的产品都没货,5分想要的产品都有货)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对结账付款流程的便捷程度进行评分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次美妆专柜服务体验印象较好的部分有哪些
位置便利好找
环境干净整洁
导购专业热情
试用方便
库存充足
结账快捷
会员服务完善
您认为本次美妆专柜服务中还有哪些需要改进的地方
导购接待不及时
导购专业度不足
存在过度推销
产品试用不便
想要的产品缺货
环境整洁度不够
结账流程繁琐
您向朋友推荐该美妆专柜的可能性有多大?(0-10分)
您未来是否还会选择到该品牌的美妆专柜消费
一定会优先选择
大概率会选择
不确定,看情况
大概率不会再来
一定不会再来
您的年龄是
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁以上