您是通过什么渠道了解到我们美容院的？
朋友推荐
线上平台推广
线下门店传单
社区活动
其他
您到店消费的频率是？
每周1次及以上
每半个月1次
每个月1-2次
每个季度1-2次
半年及以上1次
您选择我们美容院最主要的原因是？
地理位置便利
项目价格合适
服务体验好
美容师技术专业
品牌口碑好
请您对美容院的环境整洁度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美容院的设施设备完备度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美容师的接待服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美容师的专业技术水平进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美容院项目的效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美容院项目的定价合理性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次体验中，等待美容服务的时长是否符合您的预期？
完全符合，几乎无需等待
基本符合，等待时长可以接受
不太符合，等待时长偏长
完全不符合，等待时间太久了
您体验过我们美容院哪些类型的项目？
面部护理类
身体护理类
脱毛美甲类
抗衰紧致类
祛痘调理类
其他
美容师是否会根据您的肌肤和身体状况推荐合适的项目？
会，推荐非常精准合适
会，但推荐的项目不符合我的需求
不会，没有针对性推荐
过度推销项目，体验感很差
您觉得美容院产品的安全性怎么样？
非常安全，没有任何不适
比较安全，偶尔有轻微不适
一般，没有明显感受
不安全，使用后出现不适反应
您向朋友推荐我们这家美容院的可能性有多大？（0-10分）
您认为我们美容院顾客服务最需要改进的地方是哪里？
门店环境
等候时长
美容师技术
项目价格
推销频率
产品效果
服务态度
您对提升我们美容院顾客服务满意度还有什么其他建议吗？