您最近一次在本美容美发店消费的项目是？
剪发
染发
烫发
护发护理
面部护理
身体护理
美甲美睫
其他项目
您选择到本美容美发店消费的主要原因是？
距离近交通方便
价格优惠
发型师/技师技术好
服务态度好
环境干净舒适
朋友推荐
其他
您觉得本美容美发店门店卫生情况怎么样？
非常干净整洁
整体干净，局部有待改善
一般，存在卫生死角
比较脏乱
非常差
消费过程中，美容美发师是否存在强制推销办卡的情况？
完全没有，体验很好
偶尔提及，不会强迫
频繁推销，体验不佳
强制要求，非常反感
您对美容美发师的专业技术水平满意吗？
非常满意，效果远超预期
满意，效果符合预期
一般，效果有提升空间
不满意，效果不符合预期
非常不满意，效果很差
您觉得本美容美发店的项目定价怎么样？
价格很低，性价比很高
价格合理，性价比不错
价格偏高，但可以接受
价格很高，性价比很低
完全超出预期，无法接受
您对门店的预约等位效率满意吗？
非常满意，预约准时不用等
满意，等待时间很短
一般，等待时间可以接受
不满意，等待时间偏长
非常不满意，等待时间很久且秩序混乱
您认为本美容美发店哪些方面最让您满意？（可多选）
门店环境舒适
卫生条件好
技术专业效果好
服务态度好
没有过度推销
价格透明实惠
交通位置便利
产品质量好
您认为本美容美发店哪些方面需要改进？（可多选）
提升发型师/技师专业技术
改善服务态度
减少强制推销
降低项目价格
优化预约等位效率
改善门店环境卫生
更新设施设备
增加可选项目
和其他同类型美容美发店相比，您会如何评价本次消费体验？
远好于平均水平
好于平均水平
和平均水平差不多
差于平均水平
远差于平均水平
您在本美容美发店的消费频率是？
第一次来
平均每月1次及以上
平均每2-3个月1次
平均每半年1次
平均每年1次及以下
您办理了本美容美发店的储值会员卡吗？
已办理，且会继续充值使用
已办理，但不会再充值
没有办理，但有意愿办理
没有办理，也不打算办理
您之后会再次选择到本美容美发店消费吗？
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您愿意向您的朋友推荐这家美容美发店吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）