宠物美容店消费满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次宠物美容店消费满意度调查,您的反馈将帮助我们更好地提升服务质量,为爱宠提供更优质的美容体验!
您是第几次到本次调研的宠物美容店消费
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
您通常会提前多久预约这家宠物美容店的服务
不预约直接到店
提前1天内
提前1-3天
提前3天以上
您选择这家宠物美容店最主要的原因是
地理位置便利
收费价格合理
口碑评价好
美容师技术专业
服务项目齐全
您一般会选择哪些宠物美容服务项目
基础洗澡梳毛
毛发修剪造型
指甲修剪
耳道清洁
肛门腺清理
牙齿清洁
除味SPA
皮肤护理
您对这家宠物美容店的门店环境卫生满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美容师的操作技术专业度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内工作人员的服务态度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家宠物美容店的收费定价满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务结束后整体的宠物美容效果满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家宠物美容店的定价和服务匹配度如何
价格远高于服务价值
价格略高于服务价值
价格和服务价值基本匹配
价格略低于服务价值
价格远低于服务价值
您平均每次在这家宠物美容店的消费金额大概是多少
100元以内
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
整个服务流程从接待到完成一共花费多长时间,您认为耗时是否合理
耗时过长不合理
耗时略长勉强接受
耗时合理符合预期
耗时比预期短很满意
服务过程中工作人员是否会主动向您确认爱宠的美容需求和注意事项
主动详细确认
简单问了几句
完全没有确认
您在这家宠物美容店消费过程中,遇到过哪些问题
预约排队时间过长
美容效果不符合预期
工作人员服务态度差
存在过度推销办卡
环境卫生不达标
收费不透明
没有遇到任何问题
对比其他同类型的宠物美容店,您认为这家店的整体竞争力如何
远不如其他店
略逊于其他店
和其他店差不多
比其他店好一些
远好于其他店
您向身边养宠朋友推荐这家宠物美容店的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分一定会推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您之后是否会继续选择这家宠物美容店消费
一定不会再来
大概率不会再来
不确定
大概率还会再来
一定还会再来
您获取宠物美容店相关信息的主要渠道是
社交平台种草推荐
本地生活平台搜索
朋友熟人推荐
线下路过偶然发现
养宠社群交流了解
您对这家宠物美容店提升服务质量还有哪些具体的建议
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