您是否有带宠物到线下宠物美容店消费的经历?
是,经常消费
是,偶尔消费
没有,但未来有计划
没有,也不打算去
您一般多久带宠物去一次宠物美容店消费?
每周一次及以上
每2-4周一次
每1-3个月一次
半年一次及以下
仅特定季节才去
您选择到店消费宠物美容服务时,优先考虑的因素是什么?
服务价格
店铺地理位置距离
美容师技术水平
店铺卫生环境
使用的沐浴产品品质
服务项目种类
您通常会在宠物美容店选择哪些服务项目?
基础洗澡吹毛
剪毛造型
指甲修剪
耳道清洁
肛门腺清理
牙齿清洁护理
去油去味SPA
宠物药浴
寄养服务
宠物用品购买
您能接受单次宠物美容服务的价格区间是多少?
50元以内
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您一般通过什么渠道了解到目标宠物美容店?
社交平台推荐(抖音/小红书等)
朋友/宠主熟人推荐
地图搜索就近找到
小区周边线下推广
宠物医院/宠物店推荐
您目前养宠物的类型是?
中小型犬(如泰迪、比熊、柯基等)
大型犬(如金毛、阿拉斯加、萨摩耶等)
猫咪
其他小型宠物(如兔子、豚鼠等)
同时饲养多种类型宠物
您向其他宠主推荐这家宠物美容店的可能性有多大?(0-10分)
您觉得当前宠物美容店最需要改进的地方有哪些?
定价不透明,隐形消费多
美容师技术不佳,效果不符合预期
等待时间过长
店铺卫生条件差,容易交叉感染
服务态度不好
项目不齐全,满足不了需求
停车/交通不方便
您是否遇到过宠物在宠物美容店消费后出现应激或受伤的情况?
您是否会因为网红店铺营销,专门选择去打卡新的宠物美容店?
肯定会,很愿意尝试新店
可能会,要看宣传内容
不太会,更愿意去熟悉的老店
绝对不会,只认准固定店铺
请您给常去的宠物美容店的卫生环境打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您给常去的宠物美容店美容师技术打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您给常去的宠物美容店服务态度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种服务等待模式?
把宠物留在店里,美容完成后再来接
在店里等候,当场看着宠物美容
预约好准点到店,不需要等待直接开始
您希望宠物美容店额外提供哪些增值服务?
免费健康基础检查
美容过程全程视频直播
宠物临时托管等待主人
免费赠送指甲修剪/口腔清洁等小项目
宠物行为简单调整指导
您是否会在线上提前预约宠物美容服务?
每次都会提前预约
经常预约
偶尔预约
从不预约,直接到店