宠物美容店消费体验与需求学术调研问卷

您好!我们正在开展关于宠物美容店的学术调研,希望了解您在宠物美容服务方面的真实体验与需求,您的填写对我们的学术研究非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!
您的性别是
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均收入水平是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您饲养宠物的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您饲养的宠物类型是
犬类
猫类
异宠(仓鼠/龙猫/兔子等)
其他类型宠物
您宠物的体型是
小型(10kg以内)
中型(10-25kg)
大型(25kg以上)
不适用异宠品类
您平均多久带宠物去一次宠物美容店
每周1次及以上
每两周1次
每个月1次
每2-3个月1次
半年1次及以下
从来没有去过
您选择前往宠物美容店消费的主要原因是
自己操作没有专业工具
不会专业美容技能
节省时间精力
宠物美容店效果更好
其他原因
您通常会在宠物美容店选择哪些服务项目
基础洗澡驱虫
毛发修剪造型
指甲修剪
耳道清洁
皮肤护理
口腔清洁护理
SPA按摩
宠物接送服务
您对去过的宠物美容店的整体服务满意度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择宠物美容店时,最看重的因素有哪些
门店环境卫生
美容师专业技术水平
服务价格高低
距离家/居住地的远近
服务项目齐全度
是否使用安全合规的美容产品
店员服务态度
是否有宠物安全保障
口碑评价
您能接受的单次宠物美容服务的价格区间是
50元以内
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您是否遇到过宠物美容店消费纠纷问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您遇到过的宠物美容店常见问题有哪些
美容效果不符合预期
服务收费不透明存在隐形消费
宠物美容过程中出现受伤情况
环境卫生差异味重
美容师不专业操作粗暴
等待时间过长
推销办卡行为频繁
没有出现过问题
您是否会办理宠物美容店的会员储值卡
经常办理,会长期固定在一家消费
会考虑,但只办理小额度储值
不会办理,更倾向单次消费
从来没有考虑过
您主要通过什么渠道了解到新的宠物美容店
社交平台推荐(抖音/小红书等)
周边线下门店的宣传
身边养宠朋友推荐
地图软件搜索
宠物医院/宠物店推荐
其他渠道
您认为当前宠物美容店行业最需要改进的方面是
规范定价,减少乱收费情况
提高美容师专业能力
提升门店环境卫生水平
完善宠物服务安全保障
丰富服务项目品类
优化预约和等待流程
其他
您对于宠物美容店的服务还有哪些其他建议或想法
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