您是通过什么渠道了解到这家美容店的
朋友推荐
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线下门店海报
地图搜索
其他
您到这家美容店的消费频率是
第一次来
平均每月1次及以下
平均每月2-4次
平均每周1次及以上
您本次到店体验的美容项目类型是
基础清洁护肤
抗衰紧致项目
补水保湿项目
脱毛项目
美甲美睫
身体护理
医美类项目
其他
您对美容店的门店环境整洁度打几分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美容师的服务态度打几分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美容师的专业技术水平打几分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次美容店消费体验的整体满意程度打几分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得这家美容店的项目定价如何
非常便宜
价格适中,符合预期
偏贵,但能接受
价格太高,难以接受
到店后美容师多久为您开始提供服务
按时开始,无需等待
等待10分钟以内
等待10-30分钟
等待30分钟以上
您选择这家美容店消费,主要看重哪些方面
距离近交通方便
项目价格划算
美容师专业
环境舒适干净
口碑好效果好
服务热情周到
无强制推销
美容店是否存在强制推销办卡的情况
完全没有,体验很好
偶尔推销但不强制
多次推销,体验感差
强制要求办卡
您办了这家美容店的充值会员卡吗
已经办理
还没办但有办理打算
暂时不考虑办理
绝对不会办理
您觉得美容店使用的产品靠谱程度打几分(1分完全不靠谱,5分非常靠谱)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
做完项目后您的皮肤/身体实际效果和美容店宣传的一致吗
完全一致,效果很好
基本一致,有一定效果
差别不大,效果一般
差距很大,完全没效果
您向朋友推荐这家美容店的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
您认为这家美容店目前在哪些方面还有改进空间
门店环境卫生
项目价格调整
美容师专业技术
服务流程效率
减少推销环节
产品种类丰富度
停车/交通便利性
说说您这次在美容店消费体验过程中,印象最深刻的地方是什么
您对我们提升美容店服务和消费体验还有什么其他建议吗