彩妆品牌消费者满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次彩妆品牌消费者满意度调查,您的反馈对我们优化彩妆产品和服务非常重要,请根据您的真实体验填写问卷。
您是否购买过该彩妆品牌的产品?
是,经常购买
买过1-2次
从来没有购买过
您的性别是?
男
女
不愿意透露
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月可支配收入大概是?
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您一般通过哪些渠道了解到该彩妆品牌的相关信息?
抖音、小红书等社交媒体平台
淘宝、京东等电商平台推送
线下专柜体验
朋友推荐
明星/博主种草
其他
您购买过该彩妆品牌的哪些产品品类?
底妆类(粉底液、粉饼、隔离等)
眼妆类(眼影、眼线、睫毛膏等)
唇部彩妆(口红、唇釉、唇泥等)
彩妆工具(化妆刷、美妆蛋等)
定妆类(散粉、定妆喷雾等)
修容/高光类
您平均多久购买一次该彩妆品牌的产品?
一个月内1次及以上
1-3个月一次
3-6个月一次
半年到一年一次
一年以上一次
请您对该彩妆品牌的产品颜值包装打分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该彩妆品牌产品的持妆效果打分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该彩妆品牌产品的显色度打分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该彩妆品牌产品的使用感打分(如是否拔干、是否浮粉等),1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该彩妆品牌产品的成分安全性打分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该彩妆品牌的产品价格打分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同价位其他品牌相比,您觉得该彩妆品牌的性价比如何?
高很多
略高一些
差不多
略低一些
低很多
请您对该彩妆品牌的线下导购服务态度打分(如果未线下消费过可跳过,选3分即可),1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该彩妆品牌的线上客服响应速度和服务态度打分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该彩妆品牌的物流发货速度打分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该彩妆品牌最看重的因素是什么?(选3个以内)
品牌口碑
价格合适
产品效果好
成分安全
包装好看
博主/明星推荐
购买方便
整体来看,您对该彩妆品牌的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向身边朋友推荐该彩妆品牌的可能性有多大?(0分代表完全不可能推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否还会继续复购该彩妆品牌的产品?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您觉得该彩妆品牌还有哪些方面需要改进?
产品价格偏高
产品色号选择太少
控油持妆效果不好
干皮友好度不够
过敏率偏高
购买渠道太少
客服服务不好
活动优惠力度太小
您对该彩妆品牌还有其他的建议或期待吗?
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