您好！非常感谢您抽出时间参与本次美甲店顾客服务满意度调查，您的反馈对我们提升美甲服务品质至关重要
您是通过什么渠道了解到本次到访的美甲店？
线下门店宣传
朋友推荐
美团/大众点评等平台
抖音/小红书等社交媒体
其他
您本次到店是通过哪种方式预约的？
没有预约直接到店
电话预约
线上平台预约
微信私信预约
从您到店开始，等待美甲师的时长大概是多久？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
美甲师接待您时的服务态度怎么样？
态度很差很冷漠
态度一般
态度友好但不够热情
态度非常热情有耐心
美甲师是否会主动询问您的美甲款式偏好和需求？
完全没有询问
简单问了几句
详细询问并给出建议
非常耐心沟通，完全理解需求后才开始操作
做美甲过程中，美甲师会随时和您确认效果吗？
全程没有确认
只在完成后确认
关键步骤都会确认调整
每一步都主动沟通确认
您对本次做出来的美甲款式还原度满意吗？
非常不满意，和参考图差距很大
不满意，还原度较低
一般，还原度大概七成
满意，还原度较高
非常满意，和参考图基本一致
您认为本美甲店的哪些方面最让您满意？
款式选择多样
美甲师技术专业
价格实惠透明
服务态度好
环境干净舒适
位置好找交通方便
甲胶产品品质好
您认为本美甲店在美甲服务方面还有哪些需要改进的地方？
等待时间太长
款式更新慢，选择少
美甲师技术不够专业
价格不透明有隐形消费
环境卫生有待提升
产品质量不好
服务态度不佳
您觉得本美甲店的定价和价值匹配吗？
非常不匹配，价格远高于价值
不太匹配，价格偏高
基本匹配，性价比还可以
比较匹配，性价比不错
非常匹配，物超所值
做完美甲后，门店有没有告知您美甲保养注意事项？
没有任何告知
简单口头提了几句
详细说明保养方法
不仅说明还赠送了保养小工具
您向朋友推荐这家美甲店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您之后还会再次来这家店体验美甲服务吗？
肯定不会再来
应该不会再来
不确定
应该会再来
肯定会再来
您平均多久做一次美甲？
半个月一次
1个月一次
2-3个月一次
半年一次
更少