您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次美甲店服务满意度调查,您的反馈对我们优化美甲店服务体验非常重要,请您根据实际体验填写问卷。
您是通过什么渠道了解到这家美甲店的
线下门店推广
社交平台种草推荐
朋友/家人介绍
地图软件搜索
其他
您觉得美甲店的门店环境卫生情况怎么样
非常干净整洁
整体比较整洁
一般,能接受
有点脏乱
非常脏乱差
美甲师是否会主动询问您对美甲款式的需求
主动耐心沟通所有需求
简单询问基本需求
只问了一句,没深入沟通
几乎没询问直接操作
完全没有询问需求
您对美甲师推荐款式的贴合度满意吗
非常满意,推荐的正好是我喜欢的风格
比较满意,推荐的大部分符合需求
一般,推荐的有部分不符合
不太满意,推荐的都不符合
非常不满意,推荐完全不贴合需求
您觉得美甲店的甲油胶和相关产品质量怎么样
质量非常好,没有刺鼻异味
质量不错,基本没有异味
质量一般,有轻微异味
质量不太好,异味比较明显
质量很差,刺鼻感很强
您对本次做的美甲款式还原度满意吗
完全还原,和参考图一模一样
大部分还原,细节差别很小
基本还原,整体效果符合预期
还原度较低,和参考图差距较大
完全没还原,效果和预期差很远
您给美甲师的操作技术打多少分
5分(非常优秀)
4分(比较优秀)
3分(一般)
2分(比较差)
1分(非常差)
做完美甲后,您觉得美甲的边缘处理是否精致
处理得非常精致光滑
处理得比较精致
处理得一般,有轻微不平整
处理得比较粗糙
处理得非常粗糙
您觉得本次做美甲的耗时符合您的预期吗
比预期快很多,效率很高
和预期差不多,符合预期
比预期慢一点,可以接受
比预期慢不少,有点不耐烦
比预期慢很多,体验很差
您对本次美甲的整体持久度满意吗(如果您是回头客)
非常满意,维持了一个月以上完好
比较满意,维持了2-3周完好
一般,维持了1-2周
不太满意,一周内就起翘掉钻
非常不满意,3天内就出现脱落问题
您觉得这家美甲店的定价水平怎么样
定价很低,性价比非常高
定价合理,性价比不错
定价一般,和其他店差不多
定价偏高,性价比一般
定价很高,性价比很低
您是否觉得美甲店存在强制推销办卡的情况
完全没有推销,体验很好
提了一句但没有强制,不反感
有推销,但态度还行
推销次数比较多,有点反感
一直推销,体验很差
您有多大可能向朋友推荐这家美甲店?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您选择这家美甲店,主要是看重哪些方面
地理位置近,交通方便
款式多更新快
美甲师技术好
价格便宜划算
服务态度好
环境舒适干净
其他
您平均多久到这家美甲店消费一次
每周一次及以上
每半个月一次
每个月一次
每2-3个月一次
半年一次及以上