美甲店消费满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次美甲店消费满意度调查,您的反馈对我们提升美甲服务体验非常重要,请根据您的实际体验填写问卷。
您是通过什么渠道了解到这家美甲店的
朋友推荐
社交媒体平台
线下门店宣传
外卖/生活服务平台推送
其他
您到店消费前是否需要预约
不需要,直接到店即可
需要预约,预约流程很顺畅
需要预约,但预约流程比较麻烦
不清楚,每次都是他人帮忙预约
您到达美甲店后等待时长大概是多久
无需等待,直接开始服务
10分钟以内
10-30分钟
30分钟以上
您对美甲店的店内环境卫生满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得美甲店的工具消毒情况是否到位
消毒很彻底,很放心
看起来消毒做得还可以
不太能看出来,但感觉还行
感觉消毒不到位,不放心
您对美甲师的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
美甲师是否会提前和您沟通款式、价格以及您的需求
会主动详细沟通,完全匹配我的需求
会简单沟通,但没有完全get我的需求
沟通很少,基本是我问才说
全程几乎没有沟通
您对本次美甲店做出的美甲款式效果满意吗
非常满意,和我想要的一模一样
满意,还原度还不错
一般,有偏差但可以接受
不满意,和预期差距很大
非常不满意,效果很差
您觉得美甲的持久度怎么样
保持了很久,超过我的预期
和预期差不多,符合正常水平
比预期短一点,还能接受
很快就起翘脱落,完全不符合预期
你对本次美甲店的收费价格满意吗
非常满意,性价比很高
满意,价格和品质匹配
一般,价格偏贵但可以接受
不满意,价格远高于服务质量
非常不满意,乱收费
您本次在美甲店做了哪些项目
纯色美甲
款式美甲
美甲延长
指甲护理
美睫
手足护理
其他项目
您来这家美甲店消费的频率是
第一次来
平均1个月1次
平均2-3个月1次
平均半年1次
半年以上1次
您选择这家美甲店最看重的因素是
地理位置方便
价格实惠
款式新颖多样
美甲师技术好
服务态度好
环境干净舒适
团购活动优惠
和其他同价位美甲店相比,您觉得本次体验如何
明显更好
差不多,没有太大区别
明显更差
您向身边朋友推荐这家美甲店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您给本次整体美甲消费体验打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您之后还会再来这家美甲店消费吗
肯定会再来
大概率会
不确定,看情况
大概率不会再来了
肯定不会再来了
您对这家美甲店提升服务和消费体验有什么建议
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