美甲店顾客消费体验调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次美甲店顾客消费体验调查,您的反馈将帮助我们优化服务体验,为您带来更好的美甲服务!
您是通过什么渠道了解到我们这家美甲店的?
社交平台推广
朋友推荐
线下周边闲逛
美团/大众点评等生活平台
其他
您到我们美甲店消费的频率是?
第一次来
每月1-2次
每2-3个月1次
半年1次及以下
您本次到店体验的美甲项目是哪一类?
纯色美甲
款式美甲
延长美甲
美甲修复
手部护理+美甲
足部美甲
请您对我们美甲店的位置好找程度打分(1分非常不好找,5分非常好找)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们美甲店的店内环境整洁度打分(1分非常不整洁,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们美甲店的店内环境舒适度打分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您等位的时候,美甲店提供的等候服务您满意吗?
不需要等位,非常好
很满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对美甲师的沟通耐心程度打分(1分非常不耐烦,5分非常有耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美甲师还原你想要的美甲款式的能力打分(1分完全没还原,5分还原度100%)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们使用的美甲产品气味、质感打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
做完美甲后,美甲师会给您讲解日常保养注意事项吗?
主动详细讲解
只讲了几句
我问了才说
完全没提
请您对本次做美甲的整体耗时打分(1分太久完全不能接受,5分时长非常合适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得我们这家美甲店还有哪些可以提升的地方?
款式更新速度
美甲师技术水平
产品种类丰富度
价格透明度
额外的茶水小吃服务
预约流程便捷度
您觉得我们美甲店的定价符合您的预期吗?
比预期便宜很多
基本符合预期
略高于预期但可以接受
远高于预期不能接受
本次消费体验结束后,您愿意再次来我们店做美甲吗?
肯定会来
大概率会来
不确定
大概率不会来
肯定不会来
您愿意把我们这家美甲店推荐给身边有美甲需求的朋友吗?
非常愿意
可能会愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您给我们美甲店本次消费体验的净推荐值打分(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们美甲店的服务和美甲效果还有什么其他建议吗?
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