您是通过哪个渠道了解到我们的宠物美容服务
线下门店宣传
社交平台推荐
亲友介绍
本地生活平台
其他渠道
您带宠物来体验我们宠物美容服务的频率是
每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
一年1次及以下
首次体验
您宠物的类型是
小型犬(如泰迪、比熊)
中型犬(如柯基、柴犬)
大型犬(如金毛、阿拉斯加)
猫咪
其他异宠
您本次选择的宠物美容服务项目是
基础洗澡梳毛
全身造型修剪
指甲修剪/耳道清洁
牙齿护理
SPA护理
套餐组合服务
您到店后等待宠物美容开始的时长是否符合预期
完全符合,无需等待
基本符合,等待时间很短
一般,等待时间可以接受
不符合,等待时间偏长
非常不符合,等待时间过长
美容师是否主动询问您对宠物美容的具体需求
主动详细询问,沟通非常充分
有询问,沟通基本到位
简单询问,沟通不够深入
几乎没有询问需求
完全没有询问
您向身边养宠朋友推荐我们宠物美容服务的可能性有多大?(0-10分)
请您对美容师的专业操作水平打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
美容过程中,宠物的情绪状态更符合以下哪种描述
非常放松,完全不抗拒
轻微紧张,很快适应
一般抗拒,美容师能安抚
比较抗拒,难以安抚
极度抗拒,无法完成服务
您对本次宠物美容的最终造型效果是否满意
非常满意,完全符合预期
满意,基本符合需求
一般,有小瑕疵但可以接受
不满意,和需求差距较大
非常不满意,效果很差
您对门店的环境卫生状况是否满意
非常满意,干净无异味
满意,整体比较整洁
一般,部分区域不够干净
不满意,存在异味或脏乱
非常不满意,卫生条件很差
您认为本次宠物美容服务的定价是否合理
非常合理,性价比很高
基本合理,价格可以接受
一般,性价比一般
不合理,价格偏高
非常不合理,性价比极低
您选择我们提供宠物美容服务,最看重的是哪些方面
美容师专业度高
价格实惠
服务态度好
门店环境干净
位置交通方便
使用的产品安全
服务项目齐全
和其他同价位的宠物美容门店相比,您认为我们的服务水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您之后是否会继续选择我们的宠物美容服务
肯定会,已经是长期客户
大概率会,只要没有特殊情况
不确定,要看后续体验
大概率不会,不太满意
肯定不会,不会再来了