宠物美容服务满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次宠物美容服务满意度调查,您的反馈将帮助我们不断提升宠物美容的服务质量,给您和您的爱宠带来更好的体验。
您最近半年内是否到店体验过我们的宠物美容服务
是,体验过1次
是,体验过2-5次
是,体验过5次以上
没有体验过
您饲养宠物的类型是
犬类
猫类
其他小型宠物
您的宠物的体型大小是
小型(10kg以下)
中型(10-30kg)
大型(30kg以上)
不适用
您一般会选择哪种宠物美容服务项目
基础洗护
精致洗护+基础造型修剪
全身体型造型设计
毛发护理SPA
指甲修剪/掏耳朵/挤肛门腺等基础护理
其他特殊项目
您对本次宠物美容服务的整体满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店环境卫生和消毒情况的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美容师服务态度的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美容师专业技术水平(剪毛造型、洗护操作等)的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物美容服务收费定价的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店预约/排队等待效率的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对完成宠物美容总耗时的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
宠物美容结束后,您的宠物是否出现应激、皮肤过敏等不适情况
完全没有,状态很好
有轻微应激,很快恢复
出现皮肤不适,持续了1-2天
出现比较严重的健康问题
您选择我们门店做宠物美容,最看重的因素是(可多选)
距离近,交通方便
价格优惠
美容师经验丰富技术好
消毒到位,干净卫生
服务态度好,对宠物有耐心
套餐选择多,能满足需求
口碑好,评价高
您认为我们目前的宠物美容服务还有哪些需要改进的地方(可多选)
定价偏高,性价比不足
预约难,等待时间太长
美容师技术不稳定,效果时好时坏
环境卫生不到位,消毒不彻底
服务流程不规范,沟通不到位
项目太少,满足不了特殊需求
没有明显不足
您向其他养宠朋友推荐我们家宠物美容服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次宠物美容完成后,效果是否符合您的预期
完全超出预期
符合预期
基本符合预期,有小瑕疵
不符合预期,差很多
您是否会再次选择我们门店提供的宠物美容服务
肯定会
大概率会
不确定,看情况
大概率不会
肯定不会
您对我们的宠物美容服务还有哪些具体的意见或建议
    ____________

18题 | 被引用152次

模板修改
使用此模板创建