您目前主要从事的自由职业领域是？
设计创作类
内容写作类
技术开发类
咨询顾问类
营销推广类
生活服务类
其他领域
您平时使用频率较高的面向自由职业者的服务类型有哪些？
灵活用工对接平台
线上办公协作工具
税务申报/社保代缴服务
客户订单管理工具
职业技能培训服务
金融理财/贷款服务
其他
您是否在使用相关服务过程中遇到过自由职业者的使用障碍问题？
请您对目前使用的面向自由职业者的服务整体质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的常见使用障碍主要集中在哪些方面？
平台操作流程复杂
功能不符合自由职业场景需求
服务响应速度慢
收费规则不清晰
客服解决问题能力差
账号/资金安全没有保障
其他
遇到使用障碍后，您通常会优先通过哪种方式解决？
自行查看平台帮助文档
联系在线客服咨询
搜索网上相关解决教程
询问其他同行自由职业者
放弃使用该服务
您对平台客服解决自由职业者的使用障碍问题的效率满意度是？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用障碍是否会影响您继续选择该服务？
一定会，直接放弃使用
很大可能会，会考虑更换替代服务
影响不大，能解决就继续用
完全不影响，不耽误使用
您认为哪些服务问题最容易引发使用障碍？
系统不稳定，经常出现卡顿崩溃
功能更新不及时，不能满足新需求
移动端适配差，操作不方便
不同功能之间数据不打通
使用规则频繁变动没有提前通知
其他
您遇到过最严重的一次使用障碍问题是什么？最终是如何解决的？
您是否因为使用障碍问题向平台反馈过意见？
反馈过，平台快速跟进解决了
反馈过，平台没有给出有效回应
从未反馈过，觉得反馈也没用
从未反馈过，嫌麻烦
您认为当前面向自由职业者的服务，在解决使用障碍问题上的改进迫切程度是？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台通过哪些方式优化，减少自由职业者使用相关服务的障碍？
简化操作流程，推出新手引导教程
优化产品功能，贴合自由职业场景需求
增加客服响应渠道，提升解决问题效率
完善帮助中心，整理常见问题解答
定期收集用户反馈，及时调整优化
其他
您是否会因为某款服务解决使用障碍问题做得好，就推荐给其他同行自由职业者？
您向其他自由职业者推荐现有服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
对于提升面向自由职业者的服务质量，减少使用障碍，您还有其他的建议吗？