星级酒店住客满意度调查表

您好!非常感谢您选择入住本次星级酒店,为了帮助我们持续提升服务质量与住客体验,诚邀您参与本次星级酒店住客满意度调查,您的反馈对我们至关重要。
您本次选择的星级酒店类型是
三星级
四星级
五星级
您本次入住的原因是
商务出差
休闲旅游
亲友聚会
其他
您是通过哪个渠道预订本次星级酒店的
酒店官方网站/APP
第三方旅游预订平台
旅行社预订
电话预订
现场办理入住
您对酒店的预订流程便捷性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您到达酒店后办理入住手续的等待时长您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对前台工作人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对入住客房的环境卫生情况满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的设施设备齐全程度和完好度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的床品舒适度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的隔音效果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的水温、水压情况满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店公共区域的环境卫生情况满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您体验了酒店的餐饮服务后整体满意度如何
没体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店餐饮的菜品口味满意吗
没体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店餐饮的上菜速度满意吗
没体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店停车场的便利性满意吗
没有使用
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店提供的免费Wi-Fi速度和稳定性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您退房时办理手续的效率您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本次入住的星级酒店性价比如何
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您向他人推荐本次入住的星级酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择星级酒店时最看重的因素是哪些
地理位置
品牌口碑
价格
服务质量
设施条件
餐饮品质
周边配套
您对我们星级酒店提升服务质量还有哪些具体建议
    ____________

22题 | 被引用150次

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