您在本外贸公司的工作岗位属于哪一类？
外贸业务岗
外贸跟单岗
跨境运营岗
单证报关岗
客户服务岗
供应链管理岗
职能支持岗（人事/财务/行政等）
您在本外贸公司的工作年限是？
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前外贸业务开展过程中，最让您困扰的问题有哪些？
海外客户开发难度大
国际物流不稳定
报关清关流程繁琐
汇率波动影响订单收益
跨部门协作效率低
产品供应跟不上订单需求
政策变动信息更新不及时
您是否能及时获取最新的外贸行业政策和进出口规则调整信息？
完全无法获取
获取不及时且信息不准确
基本可以及时获取
可以及时获取准确信息
公司会主动同步更新所有相关信息
您对公司现有外贸业务获客渠道的效果评价是？
效果很差，几乎没有有效客户
效果较差，有效客户占比很低
效果一般，能维持基本订单量
效果较好，能稳定开发新客户
效果很好，客户资源充足稳定
公司当前的跨境结算流程是否便捷顺畅？
非常不顺畅，经常出现回款延误问题
不太顺畅，偶尔会出现问题
一般，基本能完成结算
比较顺畅，很少出现问题
非常顺畅，结算效率很高
您认为公司现有外贸团队的协作效率如何？
非常低，沟通成本极高
比较低，经常出现信息错位
一般，偶尔会出现协作问题
比较高，沟通顺畅配合默契
非常高，能高效推进所有业务
请您对公司提供的外贸业务相关培训支持打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐来本外贸公司工作的可能性有多大？（0分最低，10分最高）
您认为当前外贸订单的利润率水平处于什么状态？
远低于预期，大部分订单亏损
低于预期，仅有少量盈利
符合预期，盈利水平稳定
高于预期，盈利状况良好
远高于预期，盈利空间充足
您认为本外贸公司提升核心竞争力需要优先完善哪些方面？
优化产品品质，丰富产品品类
降低采购和物流成本
强化外贸人才团队建设
完善客户关系管理体系
优化业务流程提升响应效率
布局新兴海外市场
完善数字化外贸工具配置
您是否有过在外贸行业其他公司工作的经历？
没有，这是第一份外贸相关工作
有，1-2份其他外贸公司工作经历
有，3-5份其他外贸公司工作经历
有，5份以上其他外贸公司工作经历
您对公司现有数字化外贸管理工具（客户管理系统、订单管理系统等）的满意度是？
非常不满意，工具卡顿功能不全
不满意，很多需求无法满足
一般，基本能满足使用需求
满意，功能齐全使用顺畅
非常满意，大幅提升了工作效率
您日常开展外贸业务工作中，主要使用哪些渠道开发客户？
线下展会
B2B平台（阿里巴巴国际站、环球资源等）
社交媒体获客
搜索引擎开发
老客户转介绍
行业协会资源对接
您认为当前海外客户对公司产品和服务的满意度如何？
非常低，投诉和退款频发
比较低，经常有客户反馈不满
一般，偶尔会有客户不满
比较高，大部分客户评价良好
非常高，客户复购率很高
您对于本外贸公司优化业务流程、提升员工体验还有哪些其他建议？