社区服务满意度调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次社区服务满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续提升社区服务质量,更好地满足居民生活需求。
您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对本社区整体社区服务的满意度打分为?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您平时会主动通过社区公告栏了解社区服务相关信息吗?
每次都会看
经常会看
偶尔看一下
几乎不看
您对社区环境卫生清洁服务的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为社区公共区域保洁的频率是否符合需求?
频率太低,完全不够
频率偏低,偶尔不够
刚好符合需求
频率偏高,已经足够
您对社区治安安保服务的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为社区安保人员的巡逻响应速度如何?
非常慢,基本找不到人
较慢,需要等待较长时间
一般,能在可接受时间到达
很快,响应及时
您对社区公共设施维护服务的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当您上报公共设施损坏问题后,维修处理的及时性如何?
从不处理
处理很慢,超过一周
一般,3-7天内处理
处理及时,3天内完成
您对社区文化活动组织服务的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您更希望社区组织哪些类型的活动?
亲子邻里互动活动
老年文体娱乐活动
节日主题庆祝活动
知识科普公益讲座
志愿服务活动
您对社区物业人员及工作人员服务态度的评价是?
非常差,态度恶劣
比较差,不够耐心
一般,态度平淡
比较好,礼貌耐心
非常好,热情周到
当您向社区反馈问题后,问题解决率如何?
几乎不解决
只能解决少部分
能解决大约一半
大部分都能解决
几乎所有问题都能解决
您对社区针对特殊群体(老人、残障人士等)提供的帮扶服务是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不了解相关服务
您认为当前社区服务的收费与服务质量是否匹配?
不匹配,收费远高于服务质量
基本不匹配,收费偏高
一般,匹配度一般
基本匹配,收费合理
非常匹配,性价比很高
不涉及收费,不评价
您会向准备入住本社区的人推荐本社区的社区服务吗?
肯定不会
不太会
不确定
可能会
肯定会
您认为目前社区服务最需要改进的是哪些方面?
环境卫生质量
治安安保水平
设施维修效率
活动丰富程度
工作人员服务态度
特殊群体帮扶
信息通知及时性
您对提升本社区社区服务质量还有哪些具体的意见或建议?
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