星级酒店客人满意度调查表

您好,非常感谢您选择入住我们星级酒店,诚邀您参与本次星级酒店客人满意度调查,您的反馈将帮助我们持续提升服务品质
您本次是通过什么渠道预订本星级酒店的
酒店官方官网/小程序
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
旅行社预订
企业协议预订
到店临时预订
其他渠道
您本次入住的房型是
标准间
豪华间
套房
主题房型
行政楼层房型
其他房型
您本次入住的时长是
1天以内
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
您本次出行的目的是
休闲旅游
商务出差
会议会展
探亲访友
其他
您对酒店预订/入住办理流程的便捷性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店前台服务人员的服务态度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房整体清洁卫生程度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房床品的舒适度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房隔音效果满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房设施设备(电视、空调、灯具、卫浴等)的完好性与实用性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店餐饮的出品口味满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验酒店餐饮
您对酒店餐饮的菜品卫生情况满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验酒店餐饮
您对酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、健身房等)的清洁卫生满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店公共区域设施的可用性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用公共区域设施
您向他人推荐本星级酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择入住本酒店最看重的因素有哪些
地理位置便利
品牌口碑
价格优势
设施设备完善
服务质量好
餐饮品质高
其他
您认为本酒店的价格与价值匹配度如何
性价比很高,物超所值
价格合理,符合预期
一般,略高于预期
价格偏高,不符合预期
价格过高,完全不值
您是否会再次选择入住本酒店
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对我们星级酒店提升客人体验有什么其他建议吗
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