您认为酒店前台免费问卷调查对收集住客反馈的帮助程度是
请对目前使用的酒店前台免费问卷调查工具的易用性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用酒店前台免费问卷调查的主要场景是
住客入住时收集满意度
住客退房时收集体验反馈
日常收集服务改进建议
节假日活动收集参与意向
您觉得免费问卷调查相比付费问卷,最突出的优势是哪些
无需额外成本
功能满足基础需求
上手门槛低
部署方便
您认为目前酒店前台免费问卷调查存在哪些不足
题型功能太少
数据统计能力弱
广告内容太多
界面不够美观
无法自定义品牌信息
您酒店目前将免费问卷调查投放在哪个渠道
前台纸质二维码
房卡套印刷二维码
酒店公众号入口
前台工作人员口头引导填写
酒店前台免费问卷调查的住客填写率大概是
低于10%
10%-20%
20%-30%
高于30%
您会根据免费问卷调查收集到的反馈调整酒店服务吗
每次都会调整
会参考部分反馈调整
偶尔调整,很少落地
从不调整
请对酒店前台免费问卷调查收集到的反馈质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有更换免费问卷调查工具的想法
已经换过其他工具
目前正在考虑更换
暂时不打算更换
完全不考虑更换
您选择酒店前台免费问卷调查工具时最看重哪些因素
无广告植入
支持自定义设计
数据导出方便
支持多端查看
客服响应及时
您酒店平均每个月通过免费问卷调查收集多少份有效反馈
不到50份
50-100份
100-200份
200份以上
您是否会向其他同行酒店推荐目前使用的免费问卷调查工具