您是否使用过本小区的物业维修服务
从未使用过
使用过1-2次
使用过3-5次
使用过5次以上
您是通过什么渠道联系物业维修服务的
小区物业前台登记
官方公众号/小程序报修
物业工作人员微信
电话报修
其他渠道
物业维修服务上门的准时性您如何评价
非常不准时，经常迟到很久
偶尔不准时，迟到时间较短
基本准时
非常准时
您如何评价维修人员的专业技术水平
技术很差，无法排查出问题
技术一般，只能解决简单问题
技术不错，能快速解决问题
技术非常好，任何问题都能处理
本次物业维修最终的维修效果您是否满意
完全没修好，问题依旧存在
修好一部分，还有遗留问题
基本修好，能正常使用
完全修好，问题彻底解决
维修完成后是否有清理现场的卫生，您对此的评价是
完全不清理，垃圾碎片都留在现场
简单清理，还有部分杂物遗留
清理干净，现场和维修前一样整洁
您对物业维修服务的收费标准是否满意
非常不满意，收费远高于预期
不满意，收费偏高
一般，收费符合预期
满意，收费合理透明
非常满意，收费比预期低很多
物业维修收费的透明度您如何评价
不透明，不提前说明价格，修完才加价
基本透明，提前说大概价格，没有明细
非常透明，提前告知报价和收费明细
您本次物业维修涉及哪些类型的项目
给排水管道维修
供电线路/插座开关维修
门窗维修
墙面地面维修
供暖设施维修
家电简单维修
公共区域设施维修
其他项目
和周边其他小区相比，您觉得我们的物业维修服务水平怎么样
维修完成后，物业有没有进行售后回访确认维修效果
没有做过回访
有回访，但是很敷衍
有回访，能认真倾听反馈
如果维修后短时间内再次出现问题，物业的二次处理您是否满意
不提供免费二次维修，收费不合理
提供免费维修，但处理不及时
免费且及时处理，非常满意
没遇到过二次维修的情况
您向其他居民推荐本小区物业维修服务的可能性有多大？（0-10分）
您觉得目前我们的物业维修服务最需要改善哪些方面
维修响应速度
上门准时性
维修人员专业度
服务态度
收费透明度
售后保障
维修质量
报修渠道便捷性
请您给整体物业维修服务打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★