商务酒店顾客服务满意度问卷调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次商务酒店顾客服务满意度问卷调查,您的反馈对我们提升服务品质至关重要,请您根据实际入住体验填写。
您本次选择该商务酒店出行的主要原因是
商务出差
休闲旅游
亲友接待
临时中转
其他
您通过哪个渠道预订了该商务酒店
酒店官方渠道
OTA平台
第三方旅行社
客户/公司安排
他人推荐
其他
您本次在该商务酒店的入住时长是
1天及以内
2-3天
4-7天
8天及以上
您对该商务酒店前台办理入住/退房的效率满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该商务酒店前台服务人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该商务酒店客房的整洁程度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该商务酒店客房的隔音效果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该商务酒店客房的设施设备(家具、电器等)完善程度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该商务酒店客房的床品舒适度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该商务酒店的公共区域卫生状况满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该商务酒店提供的早餐品类与品质满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验早餐
您对该商务酒店的wifi网络稳定性与速度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该商务酒店整体的性价比满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为该商务酒店最需要改进的服务环节是
入住退房效率
客房清洁服务
设施设备维护
餐饮服务
公共区域管理
停车服务
客服响应速度
您入住过程中,商务酒店服务人员响应您需求的速度如何
非常快,立即响应
比较快,短时间内处理
一般,等待时间尚可接受
比较慢,很久才处理
非常慢,未得到响应
您会再次选择入住这家商务酒店吗
一定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
一定不会
您向有需求的朋友推荐这家商务酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本商务酒店的顾客服务质量还有什么其他建议
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