商务酒店客人满意度问卷调查

尊敬的宾客,非常感谢您选择本次入住,诚邀您参与本次商务酒店客人满意度问卷调查,您的反馈将帮助我们不断提升服务品质,更好满足商务出行宾客的需求
您此次选择本商务酒店的主要出行原因是
商务出差参会
商务洽谈接待
个人休闲旅行
中转临时入住
其他
您通过什么渠道预订本商务酒店
在线旅游平台
酒店官方渠道
旅行社预订
企业协议预订
他人推荐
其他
您对本商务酒店的位置便利性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您入住办理流程的便捷性评价是
非常便捷,等候时间很短
比较便捷,等候时间可接受
一般,等候时间偏长
不便捷,办理流程繁琐
非常不便捷,花费了大量时间
您对商务酒店客房的整洁程度评价是
非常满意,一尘不染
满意,整体干净整洁
一般,局部存在清洁问题
不满意,清洁问题较多
非常不满意,清洁状况很差
您对客房的床品舒适度评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的隔音效果评价是
非常好,完全不受干扰
较好,很少受到干扰
一般,偶尔受到干扰
较差,经常受到干扰
非常差,严重影响休息
您对商务酒店的配套设施完善度评价是
非常满意,完全满足需求
满意,基本满足需求
一般,部分设施无法使用
不满意,很多设施无法满足需求
非常不满意,核心设施缺失
您使用过酒店的商务中心吗,您对其服务评价是
未使用过
非常满意,设备齐全效率高
满意,能满足基本商务需求
一般,设备或效率有待提升
不满意,无法满足商务需求
您对客房内的办公设施配置是否满意
非常满意,桌椅、网络都符合办公需求
满意,基本可以满足临时办公需求
一般,部分配置不符合要求
不满意,办公体验很差
非常不满意,几乎无法办公
您对本商务酒店的餐饮服务评价是
未体验
非常满意,菜品口味、出品都很好
满意,口味和出品符合预期
一般,存在部分小问题
不满意,达不到基本要求
您对酒店工作人员的服务态度评价是
非常热情礼貌,主动提供帮助
比较热情有礼,能响应需求
一般,态度平淡,基本能响应需求
比较冷漠,响应不及时
非常冷漠,态度恶劣
当您提出需求后,酒店工作人员的响应速度如何
非常快,立即响应解决
较快,短时间内解决
一般,需要催促后解决
较慢,长时间未解决
非常慢,最终也没有解决
您对本商务酒店的价格合理性评价是
非常满意,性价比很高
满意,价格符合品质
一般,价格略高但可以接受
不满意,性价比偏低
非常不满意,价格远高于品质
您向有商务出行需求的朋友推荐本商务酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择商务酒店时,最看重的因素有哪些
地理位置交通便利
房价合理
客房安静整洁
办公设施完善
商务配套齐全
服务高效
餐饮品质好
品牌口碑好
您认为本商务酒店需要改进的环节有哪些
位置交通
入住退房效率
客房清洁
隔音效果
办公设施
商务中心服务
餐饮服务
工作人员服务态度
价格
停车服务
公共区域环境
您对提升本商务酒店客人入住体验还有什么其他建议
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