经济型酒店住客满意度调查表

您好,非常感谢您抽出时间填写这份经济型酒店住客满意度调查表,您的反馈对我们提升服务品质至关重要,请您根据实际入住体验填写即可
您本次选择入住经济型酒店的原因是
出行预算有限
位置便利靠近目的地
品牌信任度高
临时出行临时预定
其他平台推荐
您是通过哪个渠道预订本次经济型酒店的
酒店官方平台/小程序
第三方OTA预订平台
电话线下预订
他人代订
门店直接入住
您本次入住该经济型酒店的出行类型是
商务出差
个人旅行
家庭出游
中转临时住宿
其他用途
您对该经济型酒店的整体预订流程便捷性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您到达酒店后办理入住手续的效率如何
非常快,3分钟内完成
速度还可以,5分钟内完成
速度一般,10分钟内完成
速度很慢,超过10分钟
秩序混乱等待很久
您对该经济型酒店的大堂公共区域卫生情况满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房整体清洁度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得客房床上用品的干净舒适度怎么样
非常干净舒适
比较干净舒适
一般
不太干净舒适
非常不舒适不干净
客房卫生间的整洁干燥程度符合您的预期吗
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
您对客房的隔音效果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得客房内空调/热水器的使用体验怎么样
非常好,出风/水温稳定
比较好,基本满足需求
一般,偶尔出问题
不好,经常出问题
完全无法正常使用
您对该经济型酒店的客房价格满意吗
非常满意,性价比很高
满意,价格符合预期
一般,性价比一般
不满意,价格偏高质量偏低
非常不满意,性价比极低
您认为该经济型酒店哪方面的价格优势最吸引您
平日定价合理
节假日涨价幅度小
会员折扣力度大
长住优惠划算
没有感受到明显价格优势
酒店工作人员的服务态度您觉得怎么样
非常热情有礼貌
比较热情有礼貌
态度一般,不冷不热
比较冷漠
态度恶劣
遇到问题时,酒店工作人员的响应和解决速度怎么样
响应很快,立刻解决
响应较快,短时间解决
响应一般,等待一段时间解决
响应较慢,很久才解决
不解决问题推诿责任
您对该经济型酒店的地理位置满意吗
非常满意,交通便利靠近目的地
满意,出行还算方便
一般,位置还行
不满意,交通不太方便
非常不满意,位置偏僻出行困难
客房内提供的基础设施(桌椅、插座、电视等)能满足您的入住需求吗
完全满足,状态都很好
基本满足,没有大问题
一般,部分设施有小故障不影响使用
不太满足,多个设施有故障影响使用
完全不满足,很多设施无法使用
您对酒店提供的免费Wi-Fi质量满意吗
非常满意,信号稳定速度快
满意,基本满足上网需求
一般,偶尔卡顿
不满意,信号差经常断网
完全无法使用
您愿意向有出行需求的朋友推荐这家经济型酒店吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

19题 | 被引用570次

模板修改
使用此模板创建