婚姻咨询机构客户满意度调查表

欢迎您参与本次婚姻咨询机构客户满意度调查,您的反馈对我们提升婚姻咨询服务质量至关重要
您是通过什么渠道了解到本婚姻咨询机构的
亲友推荐
网络搜索
社交媒体推广
线下活动
其他平台合作
其他
您预约婚姻咨询服务的便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
咨询前机构对您隐私信息的保密说明是否清晰
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
您对婚姻咨询师的第一印象满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
婚姻咨询师的专业能力是否满足您的需求
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
婚姻咨询师是否能准确理解您的婚姻问题诉求
完全准确理解
基本能理解
一般
理解存在偏差
完全不能理解
请您对婚姻咨询师的沟通表达能力打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次婚姻咨询的咨询时长设置是否合理
非常合理
比较合理
一般
太长了
太短了
咨询过程中您是否感受到被尊重和接纳
完全感受到
大部分时候感受到
偶尔感受到
几乎没感受到
完全没感受到
婚姻咨询结束后,您对给出的解决方案认可度如何
非常认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
您认为本婚姻咨询机构的收费水平如何
非常便宜
价格合理,性价比高
一般
偏贵但可以接受
非常昂贵,难以接受
咨询结束后,机构是否跟进了解您的婚姻问题改善情况
主动多次跟进
咨询结束后跟进过一次
没有跟进,我主动联系才回复
完全没有跟进
您选择本婚姻咨询机构最看重的因素是
咨询师专业度
服务价格
隐私保密性
地理位置便利
机构口碑
服务流程规范
其他
整体来看,您对本婚姻咨询机构提供的服务满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向有婚姻问题需求的亲友推荐本婚姻咨询机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本婚姻咨询机构在哪些方面最需要改进
咨询师专业能力
咨询预约流程
收费透明度
售后跟进服务
隐私保护措施
环境舒适度
其他
您对本婚姻咨询机构提升服务质量还有哪些其他建议
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