旅游人群酒店服务需求调研问卷

您好!我们正在开展针对旅游人群酒店服务需求的调研,希望了解您出行时对酒店服务的真实需求与偏好,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
不愿透露
您平均每年出游的次数是
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您出游时通常选择哪种类型的酒店
经济型平价酒店
中端商务酒店
高端星级酒店
特色民宿/精品酒店
度假酒店
您出游时预订酒店的主要渠道是
在线旅游平台
酒店官方渠道
旅行社预订
亲友推荐
到店后直接入住
您在选择酒店时,最看重的酒店服务要素有哪些
干净整洁的客房环境
位置交通便利性
服务人员响应速度
隔音效果
免费早餐
免费停车服务
WIFI稳定性
行李寄存服务
休闲娱乐设施
您出游时能接受的酒店每间夜价格范围是
100元及以下
101-300元
301-600元
601-1000元
1000元以上
您在旅游入住酒店过程中,遇到问题时希望酒店多久响应
5分钟内
10分钟内
15分钟内
30分钟内
针对旅游人群,您认为酒店哪些增值服务是有必要提供的
旅游景点门票代订
本地游玩路线咨询
接送站/接送机服务
行李寄送服务
免费旅游指南地图
亲子游乐设施
宠物寄养服务
您是否愿意为更优质的酒店服务支付额外费用
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您通常和谁一起出游入住酒店
独自出行
伴侣出行
家庭亲子出行
朋友结伴出行
跟团游和陌生人拼住
您在入住酒店期间,使用频率最高的酒店服务有哪些
客房清洁服务
前台咨询服务
餐饮服务
叫醒服务
洗衣服务
健身中心服务
泳池服务
对于酒店服务,您认为当前最需要改善的方面是
卫生清洁质量
服务人员态度
设施设备维护
响应效率
价格透明度
您向其他旅游人群推荐符合需求的优质酒店服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往入住酒店的服务整体满意度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订酒店时,是否会优先选择明确标注了面向旅游人群服务的酒店
一定会
大概率会
偶尔会
不会
您认为旅游入住酒店时,哪些细节服务最能提升体验感
欢迎果盘/小零食
旅游主题客房布置
免费矿泉水/茶包
一次性用品升级
深夜入住关怀
延迟退房服务
您出游时通常会提前多久预订酒店
当天预订
提前1-3天
提前4-7天
提前一周以上
您对于面向旅游人群的酒店服务还有哪些具体的需求或建议
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19题 | 被引用210次

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