外卖骑手的使用习惯绩效满意度调查

您好,本次调研旨在了解外卖骑手的使用习惯与绩效满意度情况,您的真实反馈对我们优化相关服务非常重要,调研仅需占用您5分钟左右的时间,所有信息都将严格保密
您当前从事外卖骑手工作的时长是
小于半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前主要服务的平台是
美团外卖
饿了么
京东到家
闪送
UU跑腿
多个平台同时接单
您日常主要使用的接单设备是
自己的智能手机
平台统一配发的手机
专用接单终端设备
其他
您日常使用外卖骑手APP最常用的功能有哪些
订单接单/派单功能
路线导航功能
换电/充电网点查询
餐箱消杀登记
提现/收益查询
投诉申诉功能
客服咨询功能
您打开骑手APP的频率大概是
每10分钟以内就会查看一次
10-30分钟查看一次
接单间隙自动保持在线,无需主动刷新
有需要的时候才打开
您更习惯哪种接单模式
系统自动派单,无需手动抢单
抢单大厅自主抢单,自己把控工作量
系统派单+抢单结合的模式
您日常骑行更习惯使用哪种交通工具
普通燃油摩托车
电动摩托车
电动自行车
汽车
其他
您给电动车充电更习惯哪种方式
共享换电网点换电
自己在家充电
站点集中充电
外出商用充电桩充电
您平均每天完成的订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您对当前自己的月收入绩效水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前平台的绩效考评规则是否合理
完全不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
请您对当前骑手APP的操作流畅度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手APP的导航准确性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因为APP定位不准导致订单异常的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到
您觉得当前骑手APP哪些方面最需要优化
接单响应速度
导航准确性
功能布局合理性
耗电控制
申诉流程便捷性
您更习惯在哪段时间集中接单跑单
早高峰(7:00-9:00)
午高峰(11:00-13:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间时段(20:00以后)
全天都稳定跑单
碎片化时间接单
您是否会固定在某个区域跑单
一直固定在熟悉的区域
基本固定,偶尔会去周边区域
不固定,哪里有单就去哪里
您取餐时更习惯用哪种方式联系商家
直接到店报取餐号取餐
提前发消息联系商家备餐
提前打电话联系商家备餐
高峰期会提前联系,非高峰期直接到店
您送餐时更习惯哪种联系用户的方式
直接打电话联系
发APP内置消息联系
放在指定位置后发消息告知,不主动打电话
只有用户要求联系的时候才联系
您向其他从业者推荐当前使用的骑手接单工具的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化外卖骑手的使用习惯相关服务还有哪些具体建议
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