外卖骑手群体使用习惯与绩效满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于外卖骑手群体使用习惯与绩效满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手的工作现状与需求,感谢您的参与!
您目前从事外卖配送工作的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天接单的时段主要集中在?
早餐时段(6:00-9:00)
午餐时段(10:00-14:00)
晚餐时段(17:00-20:00)
夜宵时段(20:00-24:00)
全天分散接单
您日常接单主要使用哪些平台?
美团外卖
饿了么
京东到家
闪送
顺丰同城
其他平台
您平均每天完成的外卖配送单量是?
20单以下
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上
您目前的工作性质是?
全职专送骑手
众包兼职骑手
平台直营骑手
其他类型
您在选择接单平台时,最看重的因素有哪些?
单价高低
单量稳定性
平台补贴力度
配送距离合理性
平台算法公平性
提现便捷程度
您对当前外卖平台派单算法的公平性评价如何?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
您对目前整体配送收入水平的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月平均收入(扣除平台抽成后)大约在哪个范围?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
您认为影响外卖骑手群体使用习惯与绩效满意度的主要因素有哪些?
配送单价
平台抽成比例
超时罚款规则
客户差评影响
恶劣天气补贴
晋升发展空间
您平均每天的工作时长(从开始接单到收工)是?
4小时以下
4-6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上
您对平台提供的保险保障(如意外险、工伤险)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您平均每单的配送距离通常在?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上
您是否使用过平台提供的智能导航或路线优化功能?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您对平台智能派单与人工抢单模式更偏好哪种?
完全智能派单
完全人工抢单
智能派单为主、人工抢单为辅
人工抢单为主、智能派单为辅
您对平台客服响应速度和处理效率的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常配送中遇到的主要困难有哪些?
小区/写字楼禁止进入
电梯等待时间过长
客户地址不详细
恶劣天气配送困难
交通拥堵导致超时
车辆充电/换电不便
您是否愿意接受平台提供的智能装备(如智能头盔、保温箱升级)?
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您对平台当前的奖惩机制(如超时扣款、好评奖励)是否认可?
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
您认为平台抽成比例对您的收入影响程度如何?
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
几乎无影响
您对外卖骑手群体使用习惯与绩效满意度提升,有哪些具体建议或期望?
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