您目前从事外卖配送工作的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成的外卖订单数量是?
10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上
在日常配送中,您遇到过的外卖骑手群体使用障碍主要包括哪些?(可多选)
导航定位不准确
接单界面操作复杂
系统派单不合理
App频繁闪退或卡顿
沟通功能不便捷
申诉流程繁琐
请对您常用配送平台的系统稳定性进行评分(1-5分,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在恶劣天气或高峰期,您面临的主要配送障碍有哪些?(可多选)
订单量过大难以应对
路况信息更新不及时
顾客地址不详细
平台派单距离过远
缺乏应急预案支持
您向其他骑手推荐当前主要使用平台的可能性有多大?(0-10分)
哪些因素对您的工作绩效满意度影响最大?(可多选)
单均收入水平
平台奖励机制
工作时间灵活性
顾客评价体系
安全保障措施
晋升发展空间
您每月的平均配送收入(扣除平台抽成后)大约在哪个范围?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
您对平台提供的培训与成长支持满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因外卖骑手群体使用障碍问题考虑过更换平台或转行?
您认为哪些改进措施能有效降低配送使用障碍?(可多选)
优化导航算法
简化操作流程
增加人工客服支持
完善申诉机制
提供离线地图功能
您认为平台在哪些方面最需要改进以提升骑手绩效满意度?请简要描述。
您对平台提供的装备(如头盔、保温箱等)质量满意度如何?
您每天平均工作多少小时?
少于6小时
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您对平台的安全保障措施(如保险、紧急救援)是否满意?
请分享一次您因外卖骑手群体使用障碍而影响绩效的具体经历。