您从事外卖配送工作的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
在配送过程中，您遇到的主要使用障碍有哪些？
导航定位不准
接单系统频繁卡顿
订单信息不清晰
申诉流程复杂
恶劣天气应对困难
客户沟通不畅
您对当前配送App的整体操作流畅度评分（1-5分）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天因使用障碍而延误的配送时间大约为？
无延误
10分钟以内
10-30分钟
30分钟以上
哪些场景下您最容易感到使用障碍？
高峰期订单密集时
进入小区或写字楼时
夜间配送时
跨区域远距离配送时
手机信号弱时
您向其他骑手推荐当前配送平台的可能性有多大？（0-10分）
您希望平台在哪些方面改善以降低使用障碍？
优化智能派单算法
增强导航精准度
简化申诉与客服流程
提供更清晰的订单地图
增加离线模式功能
您对平台客服处理使用障碍问题的效率评分（1-5分）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些外部因素加剧了使用障碍？
电梯等待时间长
小区门禁严格
路况复杂多变
天气突变
客户临时更改地址
您每天平均配送订单数量是？
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
您最常使用的辅助工具或软件有哪些？
备用导航App
抢单外挂
蓝牙耳机
手机支架
充电宝
您对平台收入结算清晰度的满意度评分（1-5分）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出一键求助功能（如紧急联系、路线重规划），您希望它优先解决哪些问题？