外卖骑手群体使用障碍与招聘调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体使用障碍与招聘的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解行业现状,优化招聘与支持体系。
您目前的外卖配送工作状态是?
全职骑手
兼职骑手
曾从事但已离职
从未从事但有意向
您从事外卖配送工作的时长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
在配送工作中,您遇到的主要使用障碍有哪些?
导航定位不准确
订单派送时间过紧
恶劣天气影响
电动车续航不足
客户沟通困难
平台规则复杂
您认为当前外卖平台对骑手的使用障碍反馈处理效率如何?
非常高效
比较高效
一般
较慢
非常慢
请对您日常使用的配送APP操作便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因使用障碍问题而考虑过放弃配送工作?
经常考虑
偶尔考虑
从未考虑
在招聘入职过程中,您遇到的最大障碍是什么?
入职门槛过高
培训时间不足
装备成本负担
收入预期不明
合同条款不清晰
您通过什么渠道了解到当前的外卖骑手招聘信息?
招聘APP
朋友介绍
线下广告
社交媒体
平台内部推荐
您向身边朋友推荐从事外卖配送工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前招聘信息中对外卖骑手群体使用障碍的说明是否充分?
非常充分
比较充分
一般
较少
几乎没有
您希望平台在哪些方面改善以降低使用障碍?
优化派单算法
增加恶劣天气补贴
提供更精准的导航工具
简化申诉流程
加强骑手心理支持
请描述一次您在工作中遇到的最典型的使用障碍场景,以及您的应对方式。
    ____________
您认为平台提供的培训内容是否有助于减少实际工作中的使用障碍?
非常有帮助
有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您平均每天处理订单时遇到技术类使用障碍的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
在招聘面试环节,您最看重哪些信息?
明确收入范围
清晰的晋升路径
真实的工作强度描述
完善的安全保障
灵活的工作时间
您是否愿意参加平台组织的线下使用障碍沟通会?
非常愿意
愿意
看时间
不愿意
请对当前外卖骑手招聘流程的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台对骑手使用障碍的响应速度是否影响您的工作满意度?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您希望招聘方在宣传中更突出哪些内容?
真实收入案例
骑手故事分享
使用障碍解决方案
福利保障细节
职业发展支持
您对外卖骑手群体使用障碍与招聘改进有何具体建议?
    ____________

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