您从事外卖骑手行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要跑单的平台是
饿了么
美团
抖音本地生活
其他小众平台
同时跑多个平台
您日均接单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您给当前使用的外卖配送APP的整体推荐度打分是（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对配送APP导航功能的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用APP导航时，遇到定位不准的情况频率是
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您使用配送APP时，最常遇到的卡顿类问题是
派单接单时界面卡顿
导航过程中APP闪退
刷新订单信息加载慢
点击操作无响应
从未遇到过卡顿问题
您觉得当前配送APP派单算法的合理程度是
非常不合理，经常派远距离/逆风向订单
不太合理，偶尔会有不合理派单
一般，好坏参半
比较合理，大部分订单符合我的需求
非常合理
您对配送APP客服问题处理效率的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到订单纠纷问题时，您联系客服解决问题的难易程度是
非常难，找不到入口也联系不到人工
比较难，排队等待时间极长
一般，能联系上但处理流程繁琐
比较容易，能快速联系人工解决
非常容易，线上就能直接搞定
您对目前手持手机跑单的操作便捷性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
雨天/高温天气下，您使用手机遇到的障碍严重程度是
完全无法使用，障碍非常严重
操作困难，有严重障碍
受一定影响，可以勉强操作
影响很小，几乎不障碍使用
完全没有影响
您使用的智能跑单设备（如智能头盔、骑手手表）的使用体验是
没有使用过这类设备
体验很差，经常出故障不好用
体验一般，有不少小问题
体验比较好，能帮上忙
体验非常好，完全满足需求
您遇到充电/续航不足问题的频率是
几乎每天都会遇到
一周3-4次
一周1-2次
一个月1-2次
几乎不会遇到
您在取餐环节遇到过哪些障碍
商家出餐慢，APP没有同步提示
商家地址定位错误找不到门店
商圈取餐入口难找，没有指引
取餐码识别不清晰容易出错
取餐区域拥挤，停车不方便
没遇到过明显障碍
您在送餐环节遇到过哪些障碍
小区/写字楼不让骑手进，配送耗时增加
楼栋定位不准，找不到单元门
电梯难等，没有骑手优先通道
顾客地址填写不详细，联系不上顾客
高峰期找不到停车地点
没遇到过明显障碍
您对目前接单区域的道路基础设施便利性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您车辆充电/换电站的分布满足您日常需求的程度是
完全不满足，经常找不到地方充电换电
不太满足，需要绕远才能找到
一般，刚好满足基本需求
比较满足，大部分区域都有
完全满足，随时都能找到
您对平台提供的骑手装备（头盔、工装、保温箱等）质量满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您采购骑手工作装备的价格是否在您可接受范围内
完全不能接受，价格过高
不太能接受，有点贵
一般，勉强可以接受
比较能接受，价格合理
完全能接受，很便宜
您遇到薪资结算异常问题的频率是
每个月都遇到
平均2-3个月遇到一次
半年遇到一次
几乎没有遇到过
从来没遇到过
您对平台申诉异常处罚/扣单流程便捷性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您整体工作中遇到的使用障碍对您日均单量的影响程度是
影响非常大，每天少接10单以上
影响比较大，每天少接5-10单
有一定影响，每天少接1-4单
影响很小，几乎不改变单量
完全没有影响