您当前的岗位是
一线外卖骑手
站点调度员
站点管理人员
平台运维人员
其他相关岗位
您从事外卖相关工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前外卖配送系统操作便捷性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的外卖骑手的使用障碍包含以下哪些
APP操作复杂学习成本高
接单导航路线不合理
派单逻辑不合理无法更改
软件卡顿闪退频繁
售后申诉流程繁琐
通讯信号不稳定影响接单
APP出现使用故障时您能否快速找到解决渠道
完全可以，解决效率很高
可以找到，但解决效率低
很难找到解决渠道
找不到任何解决渠道
您对当前设备（外卖骑手专用手机/骑手端APP）易用性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些使用问题会影响您的配送效率
取餐码识别错误
顾客地址定位偏差
新功能入口难找
消息推送不及时
充电接口/配套设备适配差
您向其他新入职骑手推荐当前使用的骑手工作工具的可能性有多大？（0-10分）
平台针对外卖骑手的使用障碍提供的培训是否足够
完全足够，讲解清晰
基本够用
不够完善，很多问题没覆盖
完全没有相关培训
您对平台解决外卖骑手使用障碍响应速度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的薪资收入是否会因为使用障碍受到影响
完全不会，没有影响
偶尔有小额影响
经常有较大影响
每次都有严重影响
您希望平台优先优化哪方面的使用体验
导航定位准确性
APP运行稳定性
派单系统灵活性
申诉流程便捷性
操作界面简洁性
客服响应速度
请描述您遇到过的最严重的外卖骑手的使用障碍具体情况
您对优化骑手工具使用体验、解决现有使用障碍有什么具体建议