婚恋平台用户满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次婚恋平台用户满意度调查,您的反馈对我们优化平台服务、提升交友体验非常重要,请根据您的真实使用感受填写问卷
您是否正在使用该婚恋平台提供的服务
是,正在使用
曾经使用过,现已停用
仅注册未使用过任何服务
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您的婚恋状态
单身未婚
离异单身
丧偶单身
其他
您使用该婚恋平台的时长
不满1个月
1-3个月
4-6个月
7-12个月
1年以上
您使用该婚恋平台的频率大概是
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您向身边有婚恋需求的朋友推荐该婚恋平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对婚恋平台的注册流程便捷性打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台用户资料真实性的满意程度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台匹配推荐算法的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台沟通功能的流畅性满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台会员付费价格的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客户服务响应速度和解决效果的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台整体界面设计和使用体验的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该婚恋平台的主要原因是
品牌知名度高
身边人推荐
收费合理
功能丰富好用
用户基数大选择多
审核严格更安全
其他
您认为目前该婚恋平台需要改进的方面有哪些
虚假账号/诈骗信息太多
匹配推荐不够精准
收费项目不合理
客服响应不及时
功能操作复杂
隐私保护不到位
广告推送过多
其他
您是否开通了该婚恋平台的付费会员服务
已开通
从未开通
曾经开通现已过期
如果您开通了付费服务,您对付费服务的性价比是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未开通付费服务
您在使用该婚恋平台过程中是否遇到过不良用户违规行为
从未遇到
偶尔遇到,平台处理及时
遇到过,平台处理不及时
遇到过,平台未做处理
您认为该婚恋平台的隐私保护做得如何
非常好,个人信息很安全
还不错,基本不会泄露信息
一般,偶尔有信息泄露风险
不太好,存在明显信息泄露问题
非常差,信息泄露严重
您最看重婚恋平台的哪些特性
用户真实性高
匹配精准
收费合理
功能丰富
隐私保护到位
服务响应及时
界面简洁易用
您对整体服务的满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对该婚恋平台还有哪些其他的改进建议或体验反馈
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