婚姻介绍所客户体验问卷调查

尊敬的客户,您好!为了提升我们婚姻介绍所的服务质量,更好地帮助您找到合适的伴侣,我们诚挚邀请您参与本次婚姻介绍所客户体验问卷调查,您的反馈对我们至关重要
您是通过什么渠道了解到我们婚姻介绍所的
朋友推荐
线上广告
线下宣传
社交媒体
其他渠道
您成为我们婚姻介绍所客户的时长是
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上
您对我们婚姻介绍所整体服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们婚姻介绍所顾问的服务态度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们婚姻介绍所顾问的专业程度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得我们婚姻介绍所的收费标准合理吗
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您对我们提供的推荐对象匹配度评价是
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度较高
非常匹配
您觉得我们介绍的嘉宾信息真实度如何
信息大部分不实
存在少量不实信息
基本真实
大部分真实
完全真实
您对我们安排见面的流程效率满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您体验过我们婚姻介绍所的哪些服务
一对一相亲推荐
线下相亲活动
情感咨询指导
形象设计服务
婚恋培训课程
其他服务
相比您了解过的其他婚恋机构,您觉得我们的服务优势是
服务更专业
收费更低
匹配更精准
体验更好
没有明显优势
请给我们婚姻介绍所的服务环境打分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请给我们的隐私保护工作打分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否向身边有相亲需求的朋友推荐过我们婚姻介绍所
已经推荐过
有意愿推荐
不确定
不太愿意推荐
绝对不会推荐
您向他人推荐我们婚姻介绍所的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择我们婚姻介绍所最看重的因素是
品牌口碑
匹配成功率
服务专业性
收费价格
隐私保护
地理位置
您觉得我们婚姻介绍所还有哪些方面需要改进
匹配精准度
服务响应速度
收费透明度
信息审核力度
线下活动质量
顾问专业能力
您对我们后续跟进服务的频率满意吗
跟进太少,不够关心
频率适中,体验很好
跟进太多,造成打扰
一般,没有太大感受
您参加过我们组织的线下相亲交友活动吗
多次参加
参加过1-2次
没参加过但感兴趣
没参加过也不感兴趣
如果参加过线下活动,您对活动体验的评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
未参加过
您对我们婚姻介绍所在服务方面还有哪些具体的建议
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