消费者关于外卖骑手的价格接受度用户体验调查问卷

您好!为了了解消费者对于外卖配送及外卖骑手的价格接受度与实际体验,我们开展本次调研,您的回答将帮助行业优化配送服务与定价,所有数据仅用于研究分析,请放心填写,感谢您的支持!
您平均多久点一次外卖?
几乎每天点
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月少于1次
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您目前的月均可支配收入是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否接受外卖配送单独收取配送费?
完全接受
可以接受,但要看价格高低
不太接受,希望包含在餐费里
完全不接受
针对日常3公里以内的外卖订单,您能接受的配送费范围是?
2元及以下
3-4元
5-6元
7-8元
8元以上
在恶劣天气(暴雨/大雪/极端高温)下单时,您能接受配送费的上浮范围是?
上浮不超过2元
上浮2-5元
上浮5-8元
上浮8元以上
无法接受任何上浮
对于远距订单(5公里以上),您认为配送费多少是合理可接受的?
6元及以下
7-10元
11-15元
16-20元
20元以上
关于外卖骑手的价格接受度调研中,您认为当前主流平台的配送费定价整体偏高吗?
非常高,完全无法接受
偏高,但还能接受
定价合理,符合预期
偏低,应该适当提升保障骑手收入
完全没关注过
您是否愿意为更快的配送服务支付更高的配送费?
非常愿意,时间更重要
愿意,但加价不能太高
看情况,赶时间才愿意
不愿意,宁愿等也不加价
您是否愿意为支持骑手增加收入,主动接受适度上涨的配送费?
非常愿意,骑手工作很辛苦
愿意,只要涨幅不大就可以接受
无所谓,只要不影响我下单
不愿意,配送费上涨会减少我点外卖的频率
您认为配送费定价和骑手服务体验是否匹配?
完全匹配,物有所值
基本匹配,服务对得起价格
不太匹配,价格高服务一般
完全不匹配,价不配位
如果配送费降低但配送时长延长,您是否接受这种调整?
完全接受,我不着急,省钱更重要
可以接受,只要不超时太久就行
不太接受,还是希望准时送达
完全不接受,宁愿多花钱也要快
您认为什么样的配送费定价最容易让您接受?
按距离阶梯定价
按订单金额比例收配送费
固定配送费不管远近
会员免配送费模式
高峰期溢价、平峰期降价的动态定价
您点外卖时,配送费价格会不会影响您的下单决策?
影响很大,配送费高就直接放弃下单
有一定影响,会对比不同平台的配送费再选择
影响很小,主要看餐品价格
完全不影响,只看餐品好不好吃
请您对当前外卖配送费的价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台明确显示配送费全部归外卖骑手所有,您对配送费上涨的接受度会?
大幅提升,愿意多花钱支持骑手
小幅提升,能接受合理涨幅
没有变化,该怎么样还是怎么样
反而更低,认为这是平台转嫁成本
您对当前配送费定价以及外卖骑手收入保障有什么其他看法?
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