您最近半年是否点过外卖？
是，每周至少点3次
是，每周1-2次
是，每月1-3次
从未点过，但是有了解
从未点过也不了解
您整体对外卖骑手的信任度打多少分？
非常低(1分)
比较低(2分)
一般(3分)
比较高(4分)
非常高(5分)
您最信任外卖骑手做到以下哪一点？
准时将餐品送到
保证餐品不洒漏、完整
不私自打开餐品包装
沟通礼貌态度好
保护用户隐私信息
哪些行为会提升您对外卖骑手的信任度？
提前电话沟通配送延迟情况
主动帮用户扔垃圾
雨天/高温天气依然准时送达
主动核对餐品信息避免送错
仪容整洁得体
平台骑手有统一的工作服和标识
哪些行为会降低您对外卖骑手的信任度？
未经同意提前点击确认送达
送错餐品拒不承认
弄脏/弄洒餐品不主动说明
泄露用户的收货地址、电话等信息
私下要求用户取消订单线下交易
态度恶劣不耐烦
当外卖出现问题时，您是否相信外卖骑手会协助您解决问题？
您是否会放心让外卖骑手将餐品放在指定的非当面位置？
您认为目前外卖骑手的整体信任状况如何？
整体信任度很高，大部分骑手都值得信任
整体信任度中等，大部分骑手还行，少数不靠谱
整体信任度偏低，靠谱的骑手不多
完全没什么信任度
您对外卖餐品安全的信任，是否包含对配送环节骑手的信任？
完全包含，配送安全全看骑手
部分包含，骑手占一半影响
很少包含，主要看商家
完全不包含，和骑手没关系
您是更信任众包骑手，还是更信任专骑手？
更信任专职骑手
更信任众包骑手
两者都一样
都不信任
您获取外卖骑手相关信息的主要渠道是哪里？
自己点外卖的亲身经历
身边亲友的分享
网络社交媒体的新闻
短视频平台的内容
其他渠道
您愿意向其他人推荐您信任的外卖骑手品牌吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为平台哪些措施最能提升用户对外卖骑手的信任度？
完善骑手身份核验机制
建立骑手服务信用档案公示
对失信骑手加大处罚力度
给优秀骑手更多平台推荐曝光
完善出问题后的赔付机制