您是否使用过外卖服务(包含平台外卖骑手配送服务)?
您平均多久使用一次外卖骑手配送服务?
每周5次及以上
每周3-4次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您选择使用外卖骑手配送服务的主要场景是?
工作日午餐/晚餐
工作日早餐
周末/节假日正餐
深夜宵夜
日常下午茶
代购配送物品
其他
您单次使用外卖骑手配送服务的客单价大概是多少?
20元以下
20-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您是否会因为配送费调整改变外卖骑手的使用频率?
一定会,价格是我决定是否下单的核心因素
大部分时候会,配送费太高就会放弃
偶尔会,特别想吃的时候不在意价格
几乎不会,很少因为配送费改变下单计划
您对当前外卖骑手配送服务的价格接受度打多少分?(1分完全不能接受,5分完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的外卖配送费最高是多少?
2元及以内
3-5元
6-8元
9-12元
12元以上
当配送费超过您能接受的阈值时,您通常会怎么做?
取消订单,换其他不配送的渠道购买
取消订单,自己线下购买
拼单或凑单满减,降低配送成本
还是会下单,接受当前配送费
您更倾向选择哪一种配送收费模式?
固定配送费,无论距离远近价格不变
阶梯配送费,距离越远价格越高,明码标价
动态溢价配送费,高峰时段价格上涨,低峰降价
免配送费,配送费包含在商品价格里
哪些因素会影响您对外卖配送费的接受程度?
天气恶劣程度
配送距离远近
配送预计时长
订单的总金额
平台的会员优惠
是否是急需商品
您认为当前外卖配送费的定价合理吗?
非常不合理,价格远高于价值
不太合理,整体偏贵
一般,基本可以接受
比较合理,符合服务价值
非常合理,物有所值
您是否开通了外卖平台的会员(包含免配送费额度优惠)?
一直开通,从来没有断过
偶尔开通,有需要的时候才开
从来没有开通,觉得不划算
之前开过,现在不开了
相比半年前,您的外卖骑手的使用频率有什么变化?
明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少
导致您外卖骑手使用频率变化的最主要原因是什么?
配送费上涨,成本太高
商品整体价格上涨
配送速度变慢,等待时间太长
外卖食品不健康,自己做饭更多
时间变充裕,更愿意线下就餐
其他
如果配送费上涨1元,您会降低外卖骑手的使用频率吗?
如果配送费上涨3元,您会降低外卖骑手的使用频率吗?
您选择使用外卖骑手配送服务最核心的原因是?
节省时间,不想出门
天气不好,不想出门
懒得做饭/做饭太麻烦
深夜想吃东西,只有外卖能送
需要配送特殊物品,自己不方便取
其他
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位职员
自由职业者
退休人员
其他
您的月可支配收入是?
1500元以下
1500-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您对当前外卖配送价格或者外卖骑手服务还有什么其他建议?