社区志愿者调查对象服务满意度调查问卷

您好!为了提升社区志愿者服务质量,优化志愿服务体验,我们开展本次社区志愿者调查对象服务满意度调查,您的真实反馈对我们非常重要,请您根据实际感受填写问卷。
您是否接受过社区志愿者提供的服务
是,接受过
从未接受过
您接受社区志愿者服务的频率是
每周1次及以上
每月2-4次
每月1次及以下
仅接受过1次服务
您接受的社区志愿服务类型属于以下哪一类
探访帮扶(孤寡老人/残障人士等)
社区环境维护
政策/信息咨询引导
应急协助服务
文化活动组织
其他
社区志愿者是否能及时响应您的服务需求
非常及时
比较及时
一般
响应较慢
完全不响应
请对社区志愿者的服务响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区志愿者的服务态度如何
非常热情耐心
比较热情耐心
态度一般
比较冷淡
非常不礼貌
请对社区志愿者的服务态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区志愿者的专业服务能力如何
专业能力很强,能很好解决问题
专业能力较好,能解决大部分问题
专业能力一般,只能解决基础问题
专业能力较差,解决不了问题
完全没有专业能力
请对社区志愿者的专业服务能力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能顺利联系到对接的社区志愿者
随时都能联系到
大部分时间能联系到
偶尔能联系到
经常联系不到
从来联系不到
志愿者提供的服务内容是否符合您的预期
完全符合,超出预期
基本符合预期
一般,和预期差距不大
不符合预期
完全不符合预期
您认为社区志愿者开展服务的时长安排是否合理
非常合理,完全适配我的时间
比较合理,大部分适配我的时间
一般,偶尔有冲突
不太合理,经常有冲突
完全不合理,从来没有合适的时间
您向有需要的人推荐本社区志愿者服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区志愿者服务有哪些优点
响应及时
态度亲切
专业靠谱
免费公益
上门服务很便利
能切实解决问题
在本次社区志愿者调查中,您认为哪些环节还有提升空间
服务响应速度
志愿者服务态度
志愿者专业能力
服务时长安排
服务内容匹配度
对接沟通渠道
整体来看,您对社区志愿者提供的服务总体满意度是
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您对社区志愿者服务还有哪些具体的改进建议
    ____________
您还有其他希望通过本次社区志愿者调查反馈的内容吗
    ____________

18题 | 被引用935次

模板修改
使用此模板创建