关于外卖骑手的依赖程度员工满意度调查问卷

本次调查旨在了解企业员工对有关外卖骑手的依赖程度相关工作安排的满意度情况,您的反馈对我们优化服务与管理非常重要,请您根据真实情况填写。
您所在的岗位类型是
运营管理岗
商家对接岗
物流调度岗
客服岗
其他职能岗
您所在企业的日常运营对外卖骑手的依赖程度处于什么水平
完全不依赖
轻度依赖
中度依赖
高度依赖
完全依赖
您对当前企业外卖骑手的人员配置情况是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前企业订单履约能力受外卖骑手供给波动的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
决定整体履约
您对当前应对外卖骑手缺口的应急方案是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为企业降低对骑手过高依赖可尝试的方向包括
拓展自配送团队
和多平台骑手合作
布局无人配送设备
优化订单结构减少高峰压力
和第三方配送团队合作
您对企业当前外卖骑手的佣金结算机制是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
日常工作中,您对接外卖骑手的沟通成本是否在可接受范围内
完全不可接受
不太能接受
一般
基本可以接受
完全可以接受
结合对当前外卖骑手的依赖程度来看,您对企业目前的配送成本管控是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为企业当前对外卖骑手的管理体系是否完善
非常不完善
不完善
一般
比较完善
非常完善
您对用户关于外卖骑手服务的投诉处理机制是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为过高的外卖骑手的依赖程度会增加企业运营风险吗
完全不会
可能性很低
不确定
可能性很高
一定会
您对当前企业和外卖骑手合作的稳定性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对当前外卖骑手整体的服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持企业投入资源降低对外卖骑手的过度依赖
完全不支持
不太支持
无所谓
比较支持
非常支持
您对企业未来优化外卖骑手合作模式的方向是否有信心
完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心
您对平衡企业运营需求和外卖骑手的依赖程度有什么具体建议
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