您的身份是?
普通外卖消费者
外卖平台工作人员
外卖骑手本人
其他相关从业者
不相关观察者
您平均每月点外卖的次数是?
几乎不点
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上
您认为当前外卖骑手的配送收费整体定价水平如何?
定价远高于实际价值,性价比很低
定价偏高,性价比偏低
定价和价值匹配,性价比一般
定价偏低,性价比不错
定价远低于实际价值,性价比很高
请您对目前外卖骑手配送服务的性价比进行打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您支付的配送费和骑手提供的配送速度,您认为这部分的性价比如何?
非常差,配送费贵还经常超时
比较差,配送费和速度不匹配
一般,勉强能接受
比较好,配送费合理速度也快
非常好,性价比很高
对比您支付的配送费和骑手配送时餐品的完好程度,您认为这部分的性价比如何?
非常差,配送费贵还经常洒漏
比较差,配送费和餐品完好度不匹配
一般,勉强能接受
比较好,配送费合理餐品也完整
非常好,性价比很高
对比您支付的配送费和骑手的服务态度,您认为这部分的性价比如何?
非常差,配送费贵态度还很差
比较差,配送费和服务态度不匹配
一般,勉强能接受
比较好,配送费合理态度也好
非常好,性价比很高
您认为哪些因素会影响您对外卖骑手性价比评价?
配送费金额高低
配送是否准时
餐品是否完好
骑手服务态度
特殊天气下的配送表现
解决异常问题的能力
配送距离长短
当配送距离小于2公里时,您能接受的最高配送费是多少?
当配送距离在2-5公里时,您能接受的最高配送费是多少?
在雨雪大风等恶劣天气下,您认为配送费涨价多少属于性价比合理的范围?
不涨价最好
涨价1元以内
涨价1-3元
涨价3-5元
涨价5元以上也能接受,只要能送到
您是否认为外卖骑手的收入水平和他们的工作强度匹配,整体性价比如何?
完全不匹配,工作强度大收入低,性价比极低
不太匹配,性价比偏低
说不清楚,不好判断
基本匹配,性价比一般
比较匹配,性价比不错
站在消费者角度,您认为当前外卖骑手性价比偏低的主要原因是什么?
配送费持续上涨
配送速度变慢、超时变多
骑手服务质量下降
平台抽成过高转嫁到消费者
本身配送价值就不值得当前定价
没有觉得性价比偏低
过去一年,您感受到的外卖骑手配送性价比有什么变化?
明显下降,性价比越来越差
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显提升,性价比越来越好
如果配送费上涨1元,但是能保证配送准时和餐品完好,您认为新的性价比如何?
完全不能接受,性价比变得很差
能接受但还是性价比偏低
涨的合理,性价比和原来差不多
更满意了,性价比变高
无所谓,不太关注
您向他人推荐当前外卖骑手配送服务的可能性有多大?(基于性价比体验,0-10分)