外卖骑手的性价比评价品牌认知调查问卷

您好,本次调查围绕外卖骑手的性价比评价与品牌认知展开,感谢您抽出时间参与此次调研,您的反馈对我们非常重要。
您是否点过外卖平台的外卖?
是,经常点
是,偶尔点
从来没有点过
您最近半年点外卖的频率是?
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
更少
您选择外卖平台时,最关注和外卖骑手相关的哪些因素?
配送速度
配送费价格
骑手服务态度
餐品完好程度
骑手配送准时率
配送额外收费情况
您是否有过外卖骑手配送超时的经历?
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从未遇到
您认为当前各平台外卖骑手的性价比评价整体处于什么水平?
很高,性价比很好
中等,性价比一般
较低,性价比不足
不清楚,没关注过
您更愿意选择哪个平台的外卖骑手配送订单?
美团外卖
饿了么
京东到家
其他小众平台
无所谓哪个平台
请您对美团外卖骑手的性价比表现打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对饿了么骑手的性价比表现打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖配送费价格和骑手提供的配送服务是否匹配?
匹配,价格和服务相称
不匹配,配送费太贵,服务一般
不匹配,配送费便宜,服务超出预期
不好说,要看具体订单
当配送费上涨时,您会更在意外卖骑手的性价比吗?
会,会更关注性价比是否合适
不会,还是只看配送速度
不一定,看订单的紧急程度
您认为哪些维度会影响您对某个平台外卖骑手的性价比判断?
配送费高低
配送准时率
骑手的服务态度
餐品是否完好送达
是否提供上门配送服务
遇到特殊情况的沟通效率
您是否会因为对某平台外卖骑手的性价比不满意,更换点餐平台?
会,直接更换
偶尔会,看情况
不会,只看餐品价格和口味
您听过哪个关于骑手配送性价比的负面评价更多?
配送费贵但是服务差
配送慢还收超时费
态度不好还要给配送费
都差不多,没什么差别
没听过相关负面评价
您从哪些渠道了解到关于外卖骑手的性价比相关评价?
社交平台用户分享
自己点餐的实际体验
身边朋友的推荐
新闻媒体报道
短视频平台内容
您认为对比同城配送行业其他骑手,外卖骑手的性价比处于什么位置?
比其他配送骑手性价比高
和其他配送骑手性价比差不多
比其他配送骑手性价比低
不清楚,没对比过
您对当前外卖骑手服务有什么优化建议,可以帮助提升外卖骑手的性价比评价?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您的月收入水平是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

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